“十四五”期间，中国农业银行桂林分行积极融入国家和总分行数字经济与金融改革的发展大局，积极进行机构改革、整合内部资源，大力推进数字化转型，持续提高劳动生产率，推动高质量发展。到2025年末点均存贷款比2020年末增长了49.59%，全辖人均存贷款比2020年增长了50.76%。

机构改革不断深化。自2021年起，该分行加速推进网点“双转”策略，累计完成10个低效网点的撤并与迁址；整合并撤并低效离行自助银行、清理低效自助设备400余台个，同步更新自助设备260个台（个），显著增强网点智能化服务能力。

基础运营管理人员持续优化配置。该分行制定N+M转岗方案，优化网点劳动组合，压降网点基础运营人员，推动基础运营人员N岗向客户经理M岗人员转变。到2025年，该分行点均基础运营人员实现精简，较2020年少0.53人，有效提升人均效能。另一方面，该分行大力扩展客户经理队伍，到2025年12月末辖内客户经理较2020年增长一倍多，达130.48%。该分行持续优化组织架构与业务布局，2022年进一步在分行单独设立信用卡中心，分设网络金融部与科技产品管理部协同办公，并先后组建个人客户数字化直营团队、对公柔性团队、成立信用风险管理团队等；2021年设立七星科技支行，2022年陆续在一级支行设立普惠金融部，以及信用风险管理团队等。持续推动组织机构向数字化、专业化方向纵深发展。

数字化转型步伐持续加快。该分行积极推广DCRM、CMM等数字化客户管理工具；深化标签中心与RPA报表机器人应用，加速数字渠道建设，个人掌银活跃客户规模创历史新高，互联网场景高频客户数量稳步增长，数字化运营能力显著增强。

高度重视人才发展与能力建设。该分行持续加强员工职业技能培训，岗位资格考试通过率高，2024年、2025年分别组织超过1000名员工参加的岗位资格考试通过率分别接近90%，连续两年位居广西农行首位，为高质量发展提供了坚实的人才支撑。（记者 余连斌 通讯员 伍文悄）