农村金融时报网-四川讯（记者 余连斌 通讯员 李华 张娇娇）近期，2026丙午马年贺岁纪念币、纪念钞兑换工作正在农业银行广安区支行指定网点火热进行。作为本次兑换的承办行，该支行通过周密部署和精细化服务，确保了兑换工作平稳高效。截至1月26日，该支行已成功兑换贺岁币1万枚，贺岁钞1万张。

为保障数量庞大的贺岁币（钞）有序兑换，农业银行广安区支行高度重视，提前成立专项工作组，由分管领导牵头，多部门协同联动，制定了详细的工作方案。该支行建立“每日调度、问题速解”机制，实时监控网点兑换进度、额度使用及客户反馈，实现全流程闭环管理。

农业银行广安区支行力求规范高效，组织参兑网点员工进行专项培训，确保人人“懂产品、熟流程、善服务”。该支行制定了清晰的操作手册，明确身份核验、额度核对、钞币交付等关键步骤，并严格执行“双人复核”制度，防范操作风险。该支行工作人员主动问候、耐心解答，特别为老年客户、残障人士等特殊群体开辟绿色通道，提供“一对一”协助。

1月20日清晨八点半，该支行营业部准时开门。王先生在拿到币钞后连声点赞：“流程快、态度好，雨天也不打折扣。”

“为了保证大家能有序顺利地兑换，我们增设了专门的窗口，开辟了贵宾等候区，里面有沙发座椅，还可以提供饮用水，便于大家等候兑换。”该支行大堂经理白淑莲说。

今年的马年纪念钞、纪念币的设计再次让藏友们眼前一亮。“我就喜欢这种设计精美的纪念钞。”资深藏友刘先生小心翼翼地将兑换到的纪念钞装入事先准备好的保护袋中。他每年都参与兑换，家中已积累了目前已发售的所有生肖纪念钞。

兑换工作中，该支行员工展现出高度的责任感和服务热情。客服经理主动延长服务时间，放弃午休；大堂经理积极引导、安抚客户情绪；后台部门快速响应一线需求，高效解决问题。许多成功兑换的市民表示：“流程规范，工作人员服务周到热情，能换到心仪的马年贺岁币钞，为新春增添了一份特别的喜悦和纪念。”