■ 本报记者 曹沛原

日前，记者从北京农商银行获悉，自2026年9月1日起，北京市80至89周岁老年人的高龄津贴发放方式正式调整，激活北京通—养老助残卡金融账户后，津贴可自由支取、转账。作为北京通—养老助残卡承办银行，北京农商银行秉持“金融为民、服务下沉”的原则，依托“金色时光”养老金融服务体系，在网点柜台及自助机具办理的基础上，打通“线上远程+社区专场+上门服务”三级服务网络，将服务窗口前移至手机端、社区里、家门前，全力护航这一惠民政策平稳落地。

高龄津贴是重要的民生保障。调整前，80至89周岁老人每月100元的高龄津贴以电子券形式发放，仅能在定点商户消费；调整后，激活金融账户即可按现金发放，可自由支取、转账，资金支配权真正交还老人。

为方便老年人就近办理业务，减少往返奔波，北京农商银行打通“线上远程+社区专场+上门服务”三级服务网络。在线上，该行开通视频银行专属专线，在手机银行设置适老入口，配备专人客服提供远程核验与操作指导，家属可协助老人足不出户完成金融账户激活，突破空间与时间限制。在社区，该行全面推进流动柜台进社区，联动街道、社区居委会分批次开展社区专场激活服务，将银行柜台搬到老人家门口，实现就近办、楼下办。针对行动不便、卧床失能、无法自主办理业务的高龄老人，该行建立上门服务机制，由合法监护人协助代办业务，切实兜底保障特殊老年群体的办事需求。

民生无小事，服务暖人心。北京农商银行持续深耕养老金融服务，以多元、贴心、便捷的全方位服务，切实把惠民政策落到实处，让老年群体更好地享受政策红利与暖心服务。