近日，江苏泰兴农商银行城南支行营业大厅内发生一桩拾金不昧的暖心小事：前来办理业务的客户李于欣不慎将一枚金戒指遗落在厅堂，被该支行网点工作人员巡检时及时发现。经过规范处置、细致溯源和公开核验，戒指最终在辖区民警见证下归还，李于欣对网点高效严谨、贴心负责的服务连连称赞。

当天，泰兴农商银行城南支行网点工作人员在厅堂日常巡检过程中细心巡查地面，在营业区域角落发现一枚遗落的金戒指。考虑到李于欣的金戒指价值较高，失主必然焦急，该支行工作人员严格按照网点遗失物品处置流程办理：第一时间双人到场，对物品现场封存、逐件登记造册，指定专人妥善保管；同时迅速调阅厅堂监控录像开展溯源排查，通过比对客户办理业务的时段和行动轨迹，很快锁定戒指系当日前来办理业务的一位女士客户不慎遗落。

确认失主信息后，泰兴农商银行城南支行工作人员第一时间拨通客户电话，详细告知物品遗落情况和网点保管措施，安抚客户情绪，并请其择时到网点认领。为确保归还环节公开透明、权责清晰、防范风险，该支行网点主动联系辖区派出所民警到场见证。客户赶到网点后，在民警见证下，先核验客户身份信息，再逐项核对戒指款式、成色、磨损痕迹等外观特征，确认无误后郑重将金戒指交还客户，整个归还流程手续完备、有据可查。

“真没想到戒指还能找回来，你们农商银行办事高效、认真负责、拾金不昧，太感谢你们了！”接过失而复得的戒指，李于欣握着工作人员的手一再道谢，并对网点规范透明、严谨细致的处置流程表示充分认可。

一枚小小的金戒指，事虽不大，却见证着泰兴农商银行员工诚实守信、勤勉尽责的良好职业风貌，也折射出基层网点规范服务、用心服务的日常底色。

一直以来，泰兴农商银行坚持以客户为中心，把规范操作和暖心服务融入厅堂服务的每一处细节。该行运营管理部负责人表示，该行将持续深耕本地、服务百姓，教育引导广大员工恪守职业道德、提升服务质效，以一件件看得见、摸得着的实事好事践行普惠金融初心，用实际行动擦亮“百姓银行”服务品牌。（记者 王爱静 通讯员 张轶君）