随着人口老龄化程度持续加深，养老金融已经成为农商银行践行金融为民、服务地方民生的重要考题。浙江农商联合银行辖内龙湾农商银行立足老年群体多层次、多元化需求，积极探索养老金融服务新场景，打造“悠享银龄”老年客群品牌，推动适老化服务从柜台业务办理向文化赋能、便民惠民等领域延伸拓展。

该行持续推进厅堂智能服务适老化改造，在全辖所有网点智能柜台上线大字显示模式，放大操作文字和功能按钮，同时安排工作人员提供“一对一”陪伴式服务，有效提升老年客户科技使用体验。

该行还同步做实“悠享生活”便民服务，依托“共享社·幸福里”小区阵地以及各营业网点厅堂，常态化推出免费配置老花镜、便民理发等惠民活动，让老年人在家门口就能享受到贴心便捷的生活服务。

此外，在日常服务场景中，龙湾农商银行积极融入防诈宣传，通过案例讲解、风险提示等方式，帮助老年客户识别电信诈骗、非法集资等常见陷阱，守护好老年人的“钱袋子”。（记者 王爱静 通讯员 王城城）