农村金融时报网-广东讯(记者 曹沛原 通讯员 谢力)近日,邮储银行罗定市连州营业所凭借高度的警惕性和专业的应急处置能力,成功拦截一笔因电信诈骗而面临盗转风险的客户资金,帮助客户避免了12万余元的财产损失。
据了解,客户林生此前因轻信网上虚假理赔信息,不慎向不法分子泄露了个人银行卡密码、手机银行交易密码等重要信息,导致其账户资金面临持续被盗风险。在察觉交易出现异常后,林生立即前往邮储银行连州营业所咨询求助。
网点柜面人员在了解情况后,迅速判断客户可能遭遇电信诈骗,立即启动应急处理机制,协助客户办理密码重置,并同步限制账户非柜面交易,彻底关闭非授权资金转出通道,有效遏制了资金的进一步流失。通过一系列快速、专业、有序的应急处置,邮储银行罗定市连州营业所成功为客户保住了账户内12多万元,最大限度降低了其财产损失。
邮储银行罗定市连州营业所表示,将持续加强金融安全宣传教育与风险防控能力,全力守护人民群众的资金安全。