农村金融时报网-山西讯（记者 王磊 通讯员 侯同林）今年以来，山西孝义农商银行围绕“精细化管理”主线，通过优化内控机制、重塑服务流程、调整业务结构，实现运营效率与客户体验的同步提升，为区域经济发展注入了持续可靠的金融动能。

    该行建立覆盖业务全流程的动态监督体系，通过强化重要空白凭证闭环管理、推行电子用印审批追踪、实行网点现场巡查制度，将风控措施嵌入日常操作各环节，筑牢风险防范堤坝。

    该行实施“星级员工”评定机制，通过常态化技能比武和服务场景演练，打造高素质服务团队。加大硬件投入，精心构建便民服务生态，内部设立母婴关爱室、户外劳动者驿站，配备应急药箱、助老设备等暖心设施，外部完善无障碍通道建设，增设一键呼叫系统，让金融服务更有温度。

    与此同时，该行主动推进经营战略转型。一方面推动存款结构优化，提升低成本资金沉淀能力；另一方面精准调整信贷投向，显著提高小额贷款、普惠金融和实体领域贷款占比，通过资源优化配置切实提升服务实体经济质效。