自“蜂采万家”专项走访营销行动开展以来，山西朔州农商银行通过数据分析、团队协同等方式推进营销走访，全员拿出不服输的狠劲、抱团拼闯的干劲、务实笃行的实劲，把每一次外拓走访走深走实，做细做优每一次上门服务。截至目前，朔州农商银行已走访目标客户932户。

该行组织开展专题培训，聚焦社区、商圈、园区、村镇四类重点客户群体需求，从风险防控、客户筛选、营销定位、产品匹配、高效沟通、服务方案等维度打磨配套金融服务方案，结合案例拆解、现场展示等环节，让员工掌握走访“六个一”标准流程。该行依托CRM系统，结合数据罗盘、信贷管理系统数据分析结果，从客户360视图中寻找营销商机，并对近90天已授信未用信、近三年已归还未续贷客户等存量客户进行二次走访营销。

该行印发了《朔州农商银行网格化客户营销走访活动实施方案》，明确了走访对象、奖惩标准，激励员工更好地走访客户、服务客户、经营客户；定期公示考核结果、公开晾晒成绩，对实绩突出的机构和个人，予以通报表扬，激励先进，鞭策后进；对工作不力的机构和个人，督促其奋力赶超、补齐短板，并按月将各网点的营销走访情况反馈给网点负责人。

该行制定分类分层走访方案，在常态化走访中收集客户经营状况和资金需求等信息，在CRM系统中标识消费贷及按揭贷客群、本行高AUM值客户、经营贷客群等存量客户情况。深挖存量对公客户资源，高频走访汽车经销商、家装公司、大型商超、行业协会、物业机构等，充分运用“随薪贷”“惠民贷”“创业担保贷”等拳头产品，对产业链客群及存量企业客户员工进行批量营销。推行机关紧密联系网点、条线联动、各方团结协作的工作机制，打造“一类客户+一名专属客户经理+一站式服务”的综合金融模式。（记者 王磊 通讯员 代宏伟）