在江苏盱眙，不少常跑农商银行的客户发现，如今到网点办业务，除了熟悉的柜员，还多了一位“理财顾问”，不仅能帮客户了解存款需求，还会根据客户的家庭情况、资金用途，帮忙理一理这笔钱怎么放更合适。这是江苏盱眙农商银行今年以来推进财富管理转型带来的新变化。

服务关口前移

以往，客户存款到期了，银行最多发个短信提醒续存。如今，盱眙农商银行把服务关口往前移了一步，存款到期前7天，网点客户经理就会主动联系客户，问问这笔钱接下来有什么打算、准备放多久、有没有其他安排。

对存款50万元以上的大额客户，盱眙农商银行更是逐户制定“一户一策”服务方案，结合客户的资金流动性需求和风险承受能力，把存款、理财、保险等产品串起来做配置，不再是“一款产品打天下”。至9月末，已累计为198户大额到期客户制定专属服务方案，承接资金6119万元。

岗位协同提效率

走进盱眙农商银行的营业大厅，柜员在办理业务时会多问一句“近期资金有没有其他安排”，如果发现客户有财富管理需求，当场就会把需求和联系方式移交给负责理财的客户经理，由客户经理后续跟进对接。

产品跟着需求走

县域基层群众的财富需求越来越多样：有人想给孩子存教育金，有人担心万一生病医疗费不够，还有个体工商户想着闲钱能不能多赚点利息。盱眙农商银行建立了一个产品需求收集机制，一线网点听到客户要什么，就反馈上来，后续由产品部门动态调整货架。

截至9月末，盱眙农商银行非存AUM余额达7.07亿元，较年初增加3.06亿元，增幅超过76%。在传统存款业务之外，财富管理正在成为这家县域农商银行服务群众助力发展的新抓手。（记者 王爱静 通讯员 陈梦阳）