农村金融时报网-四川讯（记者 余连斌 通讯员 郑年孝 余佳俐）“真没想到办完存款业务后，还能学到这么实用的反诈知识，太贴心了。”近日，家住四川省达州市渠县有庆镇的张大爷，在农行渠县支行辖内有庆支行办完定期转存业务后，不仅收到了银行定制的反电信网络诈骗宣传折页，大堂经理武俊霖还专门为他讲解了老年人易遭遇的电诈典型案例。

同样在有庆支行，前来办理信用卡的小王，一进门就被电子屏上的防诈标语吸引。等待业务办理间隙，大堂经理邹杭妙主动上前，递上一份图文并茂的宣传折页，笑着说：“看你年纪轻轻，应该常网购吧？一不小心就可能泄露个人信息，这份折页里的个人信息保护技巧，空闲时看看，能帮你避开不少麻烦。”

不同于照本宣科的宣讲，邹杭妙采用互动提问的方式，结合网购、网络借贷等青年群体常用的消费场景，细致讲解了个人信息泄露的主要风险点和防范方法。

厅堂另一侧，戴着老花镜的李大爷正跟着农行工作人员学习手机银行操作。工作人员手把手教学，耐心指导他设置手机银行安全锁、办理基础金融业务，逐一解答他“担心手机银行不安全”的顾虑。学会操作后，李大爷脸上洋溢着幸福的笑容：“以前总怕操作不当出问题，现在学会了安全技巧，心里踏实多了，以后办业务再也不用跑冤枉路了。”

这些温暖的场景，正是农行渠县支行厅堂“微沙龙”的日常缩影。据悉，针对辖区人口老龄化突出、老年群体行动不便、电子金融使用有顾虑等问题，农行渠县支行以各营业网点为载体，打造厅堂“微沙龙”服务品牌，将其打造为贴近百姓、服务百姓的金融幸福家园。

农行渠县支行所辖各网点组织员工，用通俗易懂的语言，以互动答疑、现场实操的方式，持续开展反电诈、电子金融操作等免费培训，既有效消除了老年群体使用电子金融的心理壁垒，提升了他们的防诈反诈意识和能力，也让老年群体在便捷办理金融业务的同时，切实感受到金融服务的温度。