2025年，中国工商银行玉林分行积极响应国家政策，充分发挥金融支持作用，为电商小微企业量身定制金融解决方案，助力其快速发展。截至2025年12月末，该行已为电商小微企业发放贷款余额近13亿元。

创新金融产品，满足企业融资需求。为满足电商小微企业在不同发展阶段的融资需求，该行紧密结合其发展特点，重点推介一系列金融产品：针对初创期企业推介“创业担保贷”，提供低利率、期限灵活的贷款支持；针对成长期企业，积极推广一系列纯信用、线上化的普惠金融产品，如“新一代经营快贷”“交易e贷”和“商户e贷”等，帮助企业扩大规模、提升竞争力。这些产品依托先进的大数据风控模型，实现无抵押、秒审批、速到账，极大降低了小微企业融资门槛，提高了融资效率。

落实惠企政策，减轻融资负担。该行紧跟国家政策导向，通过主动上门面对面宣讲等形式，确保减费让利、贴息等政策精准触达客户。在续贷服务上精准施策，对经营暂时困难的客户坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”，灵活运用无还本续贷、展期等工具助其渡过难关；对经营正常、贷款到期的客户，提前沟通并启动续贷流程，保障资金链稳定。加大“惠企贷”等贴息产品的推广，通过财政贴息降低贷款实际利率，让客户切实享受政策红利，缓解“融资贵”问题。通过上述措施有效减轻电商小微企业的综合融资负担，提高了融资可及性，使其能够将更多资金用于业务扩展，增强市场竞争力。

提升服务能力，增强企业获得感。该行通过线上线下相结合的服务体系，为企业提供全方位、个性化的金融服务：一方面加强线上服务平台建设，便于企业能够通过手机银行、网上银行等渠道，轻松完成贷款申请、审批、放款等流程，随时随地享受高效便捷的金融服务，节省时间和人力成本；另一方面，该行线下服务团队深入企业，提供专业的金融咨询和指导，同时建立快速响应机制，及时处理企业融资需求，确保企业在关键时刻能够得到资金支持。（记者 余连斌 通讯员 梁发军）