近日，江苏昆山农村商业银行接连收到两封客户亲笔书写的感谢信，对该行工作人员的认真负责与专业服务表示高度认可。

其中一封感谢信来自一位老年客户。该客户在石浦支行ATM机取款后不慎将现金遗落于地面，所幸支行保安王师傅在例行巡检时及时发现。王师傅随即按程序上报，网点工作人员通过调阅监控迅速锁定失主并联系其领回钱款。客户在拿回失物后，亲自写下感谢信，对保安及网点员工的尽职尽责表示赞扬。

另一封感谢信由客户张阿姨提交至营业部。张阿姨到昆山农商银行营业部办理存单转存业务，柜台员工陈皓涛全程保持微笑服务，操作规范高效，并主动细致讲解利率计算、存单保管等相关事宜，其专业与热情的服务态度使张阿姨倍感尊重。为此，她特意手写感谢信，专程送至营业部，并表示“农商行的服务非常好”。

两封感谢信，体现了客户对昆山农商银行一线员工服务质量的肯定。无论是保安王师傅的严谨巡查，还是柜员陈皓涛的专业接待，均展现了昆山农商银行员工在日常工作中践行“有温度 更懂你”服务理念的实际行动。

（记者 王爱静 通讯员 甘玉芳）