近日，宁夏永宁农村商业银行望庆支行以一次迅速、温情的上门服务，生动诠释了“扎根本土、心系民生”的服务宗旨，赢得了客户家属的高度赞誉。

1月21日，望远镇立强村两位年逾九旬老人的家属来到望庆支行寻求帮助。据悉，两位老人的新社保卡尚未激活，影响了正常使用，但因年事已高且身患疾病，行动极为不便，无法亲自前往网点办理业务。了解到这一特殊情况后，支行高度重视，急客户之所急，立即协调安排两名客户经理组成上门服务小组。

当日，两位客户经理携带移动办公设备，驱车前往老人家中。在核实情况、完成必要手续后，他们耐心细致地为两位老人顺利办理了社保卡激活业务，确保了老人后续能够正常使用各项功能。业务办理过程中，服务小组始终态度亲和，操作专业，在解决实际困难的同时，也给予了老人温暖的关怀。

此次上门服务，是永宁农商银行践行“以客户为中心”服务理念的缩影。面对老弱病残等特殊群体的金融需求，始终坚持以人为本，灵活上门服务等便民措施，打破网点空间限制，让金融服务更有温度、更接地气。未来将继续坚守初心，不断提升服务质效，为辖区居民提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，做老百姓身边最可靠的金融伙伴。（通讯员 费庆文）