农村金融时报网-山西讯(记者 王磊 通讯员 李平)今年以来,山西定襄农商银行深入践行“服务‘三农’、润泽实体”的初心使命,通过强化党建引领、深化机制创新、优化服务体验“三维赋能”,全面推动金融服务提质增效,为县域经济发展注入了强劲的金融动力。
定襄农商银行将党的领导贯穿于经营管理的全过程,以高质量党建引领高质量发展。该行设立“党员先锋队”“党员示范岗”,鼓励党员在普惠金融走访、重点项目建设对接、风险化解攻坚等一线亮身份、作表率,切实把党建活力转化为拓展市场、优化服务、防控风险的实际效能,锻造出一支政治过硬、作风扎实、技能精湛的队伍。
面对市场竞争与发展需要,定襄农商银行着力构建现代化、精细化运营机制。在组织资金上,该行不仅深耕基础储户,更积极拓展对公账户、行业资金,并通过个性化方案提升资金留存率。在服务品质管控上,该行制度化开展“星级网点”与“服务标兵”评选,细化涵盖业务效率、沟通技巧、纠纷处理等多维度的考评标准,营造“比、学、赶、超”的良性竞争氛围。
定襄农商银行还致力于提供有温度、有速度的金融服务。在硬件升级上,该行对多个网点进行智能化改造,设立“爱心驿站”,配备饮水机、充电设备、轮椅、医药箱、老花镜等便民设施,营造舒适便捷环境。在“软性”服务上,该行从客户进门到业务办结,实现全流程规范化、礼仪化。针对老年人、残疾人等特殊群体及偏远地区客户,该行依托便携式终端,提供上门办理业务、金融知识宣讲等“零距离”服务。