农村金融时报网-江西讯（记者 郑长灵 通讯员 傅潇）为深化“以客户为中心”的服务理念，打造温馨、舒适、暖心的服务环境，奉新农商银行于1月开展了“最美厅堂”评选活动。全行21家营业网点踊跃参与、精心筹备，以红金焕彩的节日装扮、专业热忱的服务态度，让方寸厅堂成为传递新春暖意、彰显农商担当的重要窗口。

本次评选采用“线上展示+线下体验+公众投票”的形式，通过奉新农商银行官方微信公众号平台，推送各网点厅堂风采图文，全景展示环境布置、服务亮点与本土特色，网友可通过专属投票链接为心仪的“最美厅堂”投票助力。

各网点以评选为契机，掀起了“比学赶超”的服务热潮：大堂经理化身“服务引导员+金融宣传员”，主动为客户讲解智能设备操作、存贷款等产品优势；综合柜员严守“首问负责制”和“一次性告知”原则，以微笑服务缩短沟通距离，用熟练技能提升办理效率；客户经理走出厅堂，深入社区商圈、田间地头，对接返乡人员金融需求、破解小微企业资金难题，让金融服务突破物理空间限制。部分网点还创新推出了“厅堂微沙龙”等特色活动，将业务办理与知识普及、福利回馈相结合，让客户在等候间隙收获满满，实现“环境美”与“服务优”的双向奔赴。

此次“最美厅堂”评选活动，是奉新农商银行提升服务水平的重要举措，更是深耕本土市场、筑牢客户根基的生动实践。活动不仅激发了全行员工“以行为家”的工作热情，更通过以赛促建、以评促优，让厅堂成为连接客户、服务民生、助力实体的重要纽带。