“太谢谢你们了！要是没有你们，我这钱包里的银行卡、身份证丢了，补办起来得费好大劲，真是太感谢你们了！”失主吴建新脸上满是激动与感激，连连表达着谢意。这温暖的一幕，发生在湖南花垣农村商业银行营业部的大厅里。

冬日的清晨，寒风裹挟着凉意，街道上还弥漫着未散的静谧。身着橙色环卫服的张大爷正仔细清扫着街道的每一处角落，就在他清扫台阶缝隙时，脚下突然触碰到一个坚硬的物件，低头一看，一个深色钱包静静躺在那里。张大爷连忙停下手中的活儿，捡起钱包，拉开拉链一看，里面放着多张银行卡，还有身份证，看着这些贵重物品，张大爷没有犹豫，快步走进花垣农商银行营业部，寻求工作人员帮助。

“同志，我在你们银行门口捡到一个钱包，里面有银行卡和身份证，你们快帮忙找找失主。”一见到银行工作人员，张大爷便急切地说明情况，随后将钱包递到工作人员手中，反复叮嘱一定要尽快联系到失主。

接过钱包后，工作人员立即行动起来，结合钱包内的银行卡，通过银行系统对照身份信息，工作人员成功找到了失主吴大哥的联系电话。拨通电话后，吴大哥语气中满是惊喜与感激，连连向工作人员和张大爷表达谢意，诉说发现钱包丢失后，四处寻找无果，万分焦急之中，没想到钱包能被好心人捡到。

没过多久，吴大哥便匆匆赶到花垣农商银行营业部。为确保物品归还给真正的失主，工作人员仔细核对了吴大哥的身份信息、银行卡信息，在确认所有信息无误后，将钱包完整地交还给了吴大哥。接过钱包的那一刻，吴大哥再次激动地表达了谢意，便出现了文中开头的一幕。

一段暖心故事，串联起拾金不昧的美德、百姓的信任与银行的担当。花垣农商银行用高效服务回应托付，让文明正能量在寒冬中温暖传递，未来将继续坚守初心，把暖心服务融入细节，守护客户权益。（记者 郑长灵 通讯员 李鑫利）