近日，湖南省湘乡市遭遇持续低温雨雪冰冻天气，道路结冰、出行困难，金融服务面临严峻考验。湘乡农村商业银行金薮支行迅速启动应急预案，组织全员开展扫雪除冰与暖心服务，全力保障网点运营安全、金融服务不断档，在寒冬中铺就一条安全、温暖、畅通的“金融安心路”。

迅即响应，破冰除雪保畅通

面对冰雪天气，金薮支行第一时间部署应对措施。晨会结束后，全体员工拿起铁锹、扫帚、融雪盐等，迅速投入扫雪除冰工作。大家分工明确、配合默契：有人铲除厚重积雪，有人泼洒热水融化暗冰，有人在易滑路段细致撒盐并铺设防滑垫。寒风刺骨，但员工们干劲十足，不到一小时，网点门前及周边主要通道的积雪积冰被彻底清理。

服务升温，细微之处见真情

确保道路安全外，金薮支行同步启动“暖冬服务”模式。厅堂空调提前开启，热水、热茶随时供应；大堂经理加强值守，主动搀扶老年客户，反复提醒防滑注意事项；加大自助设备巡检频次，确保机具正常运行、现金充足。一系列细致入微的举措，让前来办理业务的客户倍感温暖。

践行责任，金融暖流融寒冰

此次应对雨雪冰冻天气，不仅是金薮支行一次高效的应急行动，更是湘乡农商银行践行“金融为民”初心、履行社会责任的生动体现。通过及时清除安全隐患、持续优化服务体验，金薮支行在极端天气中确保了金融服务的连续性、安全性与舒适性，赢得了周边居民的高度认可。

湘乡农商银行党委书记、董事长冯毅表示，将持续完善极端天气应急保障机制，密切关注气候变化，以更扎实的行动、更贴心的服务，守护每一位客户，传递农商银行的温度与担当，努力成为百姓身边最可靠、最温暖的金融伙伴。（记者 郑长灵 通讯员 陈鑫 陈逸风