近日，湖南城步农村商业银行成功举办首期内勤人员“三力”能力拓展训练营。总行领导班子成员、机关全体员工及全体内勤人员共计120余人参训。

在开班动员环节，城步农商银行党委书记、提名董事长候选人罗堰中系统阐述了开展“三力”提升训练对于提升员工综合素质、推动高质量发展的重要意义。他表示，要提升管理能力，当好“内当家”，通过规范流程、精细操作、强化协同，筑牢运营与风险防控根基；要提升营销能力，当好“宣传员”，主动学习产品、推介服务，变“静态服务”为“动态营销”，为业务发展注入新动能；要提升沟通能力，当好“连心桥”，做到上通下达高效、内外协作顺畅、客户服务贴心，以优质沟通提升服务质效，擦亮农商银行品牌。

随后进行的自由组队环节，打破了原有部门和网点界限，促进了跨岗位学习交流。通过自主组合，全行共组成11支战队，各战队现场推选出队长、副队长并颁发聘书，同时积极商讨确定队名与口号，展现了团结协作、奋发向上的精神风貌。

培训环节紧扣“三力”主题，安排了三场专题授课。内训师陈国芳围绕市场营销与客户沟通能力，结合真实案例，讲解了实用策略与技巧；电子科技部总经理朱志勇结合收单业务，系统阐述了操作流程与关键要点；党委副书记、行长沈忠辉则聚焦管理统筹能力，通过案例分析与经验分享，提升了参训人员的组织协调与规划执行水平。

本次训练营是城步农商银行加强人才队伍建设、提升员工专业能力的一项重要举措，更是推动业务创新突破的重要起点。通过培训，参训员工不仅夯实了业务基础，也进一步提升了团队协作与沟通效率。（记者 郑长灵 通讯员 王丽君 唐欢）