农发行随州市分行持续优化信贷服务

    本报讯 记者 曹沛原 通讯员 袁泉 报道

    今年以来，中国农业发展银行随州市分行坚守政策性银行担当使命，持续优化营商环境和信贷服务，通过不断优化“稳、快、准”服务模式，让客户办理业务放心、舒心。

    该分行筑牢以客户为中心的服务理念，对粮油市场化购销贷款实行减费让利，按照区域、产品、客户不同维度实行利率再优惠；“一企一策”制定差异化综合金融方案，提升客户归属感和满意度。对于续贷业务，该分行严格按照省分行“3211”的要求限时办贷，提前做好续贷准备。该分行编制业务办理“明白纸”，一次性告知客户办理业务所需资料和流程；对各个业务环节逐一进行梳理和规范，确保咨询、结算、融资等服务无缝衔接，提高服务时效。对路程较远的企业，客户经理主动上门协助整理相关业务资料，并将填制好的资料第一时间上传保存，压缩办贷流程，让服务多“跑路”，让企业少“跑腿”。