变“等客上门”为“带策上门”，江苏启东农村商业银行以一套主动服务“组合拳”，推动金融服务直达实体经济一线。该行整合“预授信先行、贴息政策加持、名单化走访”三大举措，以“走在前面”的服务姿态，切实提升金融服务的可获得性与满意度。

机制先行：转“坐商”为“行商”，走访督导常态化

服务上门，关键在机制保障。启东农商银行率先打破传统“坐商”模式，建立起“固定时间+固定流程”的走访机制，为客户经理划出“责任田”。明确要求客户经理每周人均有效走访不低于7户，并设定清晰的授信、用信增长目标。为确保走访不流于形式，该行配套推行“三个一”全流程督导机制（每日一通报、每周一推动、每月一点评），对未达标的客户经理启动周末补访，以刚性约束确保服务质效。

领导带头，凝聚一线力量。启东农商银行实施信贷投放专班机制，由行长、副行长带队，深入全行10个重点支行，对接重特大项目，参与小微企业、个体工商户走访。领导班子成员每月至少一次一线督导，既强化了决策支持，更传递了全行上下狠抓服务实体的决心，推动走访工作走深走实。

精准深耕：从“广撒网”到“精滴灌”，名单对接实效化

有了机制，更需精准的目标。启东农商银行双管齐下，构建起动态更新的企业信息数据库。一方面，主动与当地环保、科技局等部门联动，汇聚高新技术企业、“专精特新”企业等优质名单；另一方面，紧跟农时季节与政策导向，形成特色走访清单。

聚焦“新动能”，扩面科技首贷：针对启东198家近一年有交易但无贷款记录的科技型企业，开展“首贷扩面专项行动”。由支行行长参与，在两周内完成上门对接，重点宣传“苏科贷”等财政贴息政策，精准破解科技型企业初创期融资难题。截至目前，已累计走访103户无贷科技型企业。

政策送暖：携“预授信”配“贴息礼”，化“潜力”为 “实力”

走访不是空手而去，而是带着实实在在的“金融礼包”。核心利器之一是刚刚在行内实施的企业预授信方案，该方案根据企业年销售额，提供最高3000万元的基础预授信额度，并明确了征信与准入标准。客户经理上门前，已对名单内企业完成初步评估，实现了从“您可能需要贷款”到“我们已为您预备了XX额度”的转变，极大提升了服务效率和客户体验。

另一重“礼包”是极具吸引力的财政贴息政策。启东农商银行积极推广“制造业设备项目贷款”“智能建造贴息贷款”“海洋产业项目贴息贷款”“生产性服务业项目贴息贷款”三款产品。省财政提供1%-1.5%的贴息，有效降低了企业的综合融资成本。客户经理在走访中，针对企业的所属行业和项目特点，进行“一对一”的贴息政策解读和申请指导，让政策红利从“纸上”落到“账上”。

启东农商银行通过机制、名单与政策的系统化联动，将金融服务从“被动响应”转向“主动预见”。这套“无感授信、有感服务”的模式，不仅提升了金融资源的配置效率，更通过主动上门、精准对接，切实解决了企业融资中的信息不对称和流程繁琐问题，成为支持地方经济高质量发展的有效实践。（记者 王爱静 通讯员 彭铃琳）