近日，江苏太仓农商银行别出心裁地将金融知识普及搬进了网络直播间，通过“幸福扬帆TCRCB”视频号平台开展了一场生动的“反诈义诊”专题直播，以真实案例剖析常见诈骗手法，向广大市民传授实用的“反诈防身术”，吸引近千人次在线观看互动，收获网友一致好评。

直播创新：线上义诊更“接地气”

随着电信网络诈骗手段不断翻新，传统宣传方式面临覆盖窄、渗透难等问题。太仓农商银行紧跟数字化趋势，借助直播平台互动性强、传播速度快、受众年轻化等特点，将金融安全教育与新媒体形式有机结合。

直播过程中，太仓农商银行金融讲师与反诈专家搭档出镜，通过情景再现、对话剖析、弹幕答疑等形式，将常见的“刷单返利”“虚假投资”“冒充公检法”等骗局层层拆解。金融讲师不仅讲解诈骗套路，更侧重传授识别技巧与应对策略，真正让观众“听得懂、记得住、用得上”。

以案说险：真实案例成“活教材”

“上个月我们网点遇到一位客户，突然要求提前支取未到期的定期存款并向陌生账户转账，原因是接到了‘警方’电话……”直播中，太仓农商银行金融讲师结合银行一线遇到的真实拦截案例，详细还原诈骗话术与心理操控过程。每个案例讲解后，反诈专家都会总结出几条“防身要点”，例如：“凡是要求共享屏幕的客服电话都是诈骗”“正规机构绝不会引导关闭支付防护功能”。这种“案例+口诀”的模式，极大提升了观众的记忆效果。

互动答疑：疑问解答“一对一”

直播特设“评论答疑”环节，观众可就自身遇到的疑似诈骗情形实时提问。“收到XXX单位的短信链接能点吗？”“朋友微信语音借钱怎么核实？”等问题得到一一解答。太仓农商银行工作人员还演示了如何通过官方渠道核实信息、如何启用账户安全锁等功能。“原来手机银行里还有这些防护工具，以前都没注意！”不少观众在弹幕中表示收获颇丰。

本次直播是太仓农商银行岁末年初防范非法金融系列活动的创新之举。未来，太仓农商银行将持续利用数字平台新媒体，围绕老年人、学生、企业财务人员等特定群体开展靶向宣传，推动反诈防骗知识深入人心，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

（通讯员 龚子瑜）