■ 本报记者 曹沛原

遍布城乡的小店如同经济肌体的毛细血管，串联起各行各业，让百姓生活更便利，也让消费活力在美好生活的“最后一公里”充分涌流。

工商银行深入贯彻落实党中央、国务院关于促进服务业优质高效发展的决策部署，深耕商贸小微客群，强化数智赋能，持续迭代升级普惠金融产品，助力小店破解经营难题、开拓市场空间，守护着亿万家庭的生计与梦想。

数智赋能 助力小店云端拓市

拥抱数字化，是小店转型最显著的方向。越来越多的小店转变经营思维，突破空间限制，从“街头”走向“云端”。

数字化线上经营模式对融资服务的高效便捷提出了更高要求。工商银行聚焦商户经营特点，不断优化“商户e贷”等产品，丰富数据应用场景、完善授信策略，支持线上一站式便捷办理，让融资服务更高效、更省心。

在贵州省贵阳市，经营女装店的柳女士紧跟线上消费趋势，开启直播销售模式。随着经营规模逐步扩大，店面升级、新品备货、直播运营等环节产生了较大的资金周转需求。工商银行贵阳分行在“千企万户大走访”中了解到柳女士的资金需求，为其推荐“商户e贷”。据了解，该产品无需抵押担保，以信用模式为柳女士提供了稳定的资金支持。

“现在小店线上直播经营已成常态，经营节奏快、资金需求急，工商银行‘商户e贷’手机即可申请，办理高效便捷，切实解决了我的资金难题。”柳女士表示。

充足的资金支持，助力她顺利完成门店升级与货品更新，优化直播运营，拓宽线上销售渠道，让小店在数字化浪潮中焕发新活力。

因地制宜 支持小店风味出圈

一方水土一方风味，小店的优势在于突出地域特点，走特色化、差异化经营路线。工商银行紧贴各类商户经营需求，构建更全面、更精准的客户画像，应用更具适配性的授信策略，支持地域特色传承。

在山东省济南市，董先生经营着一家老牌鲁菜馆，凭借地道的鲁菜风味，积累了良好的口碑与稳定客源。为进一步彰显本土特色、提升门店经营品质，他计划升级店面环境与后厨布局。然而，装修改造所需的资金投入，让他面临不小的周转压力。

工商银行济南分行了解到董先生的融资需求后，及时为他提供了信贷资金支持，使搁置已久的门店升级计划得以顺利落地。“工商银行解决了我的资金难题，让我能安心把鲁菜味道传承下去。”董先生感慨道。在金融助力下，董先生的鲁菜馆焕然一新，使齐鲁风味在市井烟火中持续飘香。

普惠拓面 满足美好生活需要

小店不仅是商品和服务的提供者，更是城市活力与烟火气的重要载体。工商银行不断延伸普惠金融服务触角，引入更多维经营数据赋能授信，服务更广泛的商户客群，满足人民日益增长的美好生活需要。

广西北海的刘先生在市集经营水产小店多年，主要销售金鲳鱼、对虾、生蚝等本地特色海鲜，是街坊邻里信赖的便民商户。日常经营中，海鲜采购、货品储备、保鲜设备维护等均需持续资金投入，资金周转压力时常困扰着刘先生。

工商银行北海分行积极对接市集商户，精准捕捉到刘先生的经营资金需求，依托“商户e贷”为他提供了融资支持。“做水产便民生意，资金周转需求随时有。工商银行普惠服务覆盖面广，总能及时为我们排忧解难。”刘先生说道。有了充足的资金支持，他顺利备足各类海鲜，稳定保障周边居民的日常生鲜采购需求。

守护街头巷尾的每一盏灯火、每一个摊位，换来的不仅是商户的获得感，更是百姓的幸福感、城市的吸引力。工商银行将不断优化金融服务模式，加大普惠产品供给力度，赋能小微商户、滋养小店经济，为开创服务业高质量发展新局面贡献金融力量。