■ 本报记者 王磊 通讯员 文凯波

近年来，在山西省垣曲县，一种创新的金融服务模式正悄然改变着城乡居民的金融生活。

垣曲农商银行以“网格+金融”为载体，变“坐商”为“行商”，深耕“责任田”、畅通“微循环”，织密“小网格”兜住“大民生”，将金融服务触角延伸至城乡每个角落，为地方经济发展和民生改善注入持续动能。

这一模式的核心，在于让银行员工走出柜台、融入网格。垣曲农商银行主动融入地方社会治理大局，选派上百名业务骨干担任“金融服务网格员”。

这一身份转变，使他们不仅是金融服务的提供者，更成为社区治理的协管员、金融知识的宣传员和公共服务的贴心人。在城区，他们配合社区网格员开展信息采集与反诈宣传；在农村，他们依托“整村授信”机制深入田间地头了解农户需求。

融入网格之后，精准服务便有了落脚点。垣曲农商银行对服务区域进行精细化网格划分，确保“每个社区有人联系、每个小区有人对接、每个客户有人服务”。围绕香菇、樱桃、苹果等特色农业产业，该行创新推出“金猪贷”“菌菇贷”“农担贷”等产品，以“一村一策”精准支持种养大户与新型农业经营主体。针对个体工商户和小微企业，“金融服务网格员”主动走访对接，提供“晋享贷”“创业贷”“经营贷”等线上化信贷产品。

服务的触角不仅停留在业务层面，更延伸至公益与民生关怀。垣曲农商银行在全县设立18处“户外劳动者爱心驿站”，为环卫工人、交警等群体提供便民服务，累计服务超3000人次。同时，“金融服务网格员”还常态化深入社区、校园、村镇开展金融知识宣讲，已举办“金融知识进社区”活动386次，实现县域社区全覆盖。此外，该行还持续开展敬老助残、爱心理发、上门服务等公益活动，将志愿服务与群众“急难愁盼”相结合，营造了温情关怀的社会氛围。