■ 本报记者 王爱静

通讯员 孙静

江苏东海农商银行以创新转型为核心抓手，聚焦服务、管理、科技三大维度精准发力，破除发展瓶颈、激活内生动力，持续强化差异化竞争优势，在深耕县域、服务实体中实现高质量发展，推动比较竞争优势进一步凸显。

聚焦“温度、速度、精度”三维发力，全面升级金融服务质效。东海农商银行坚持“长期主义+利他思维”，推动金融服务从价格竞争向价值创造转变、从产品竞争向服务提升转变，开展机关、柜面、客户经理三大条线服务能力提升行动，强化精细化管理，深耕客户附加价值服务。

东海农商银行在信贷服务中，精准对接需求、高效提供信贷支持，构建与客户长期稳定的“鱼水情”关系，同时严格落实“一线工作法”，建立领导班子、机关部室包挂支行的“四导”工作机制，结合支行实际制定差异化发展策略，统筹资源向基层倾斜，固化高管走访机制，形成上下联动、协同发力的服务格局。

此外，该行以“高效办好一件事”为抓手，推动对外服务升级与对内管理重构，截至目前以信贷产品优化整合等专项行动，高效解决178件各类问题，推动员工能力从“岗位技能”向“场景解决力”转变，让金融服务更高效、更精准。

聚焦“增量、降本、提效”核心目标，持续提升经营管理水平。为实现规模、结构、风险、效益的动态平衡，东海农商银行聚焦绩效考核与资产负债管理两大关键领域，强化精细化管理，全力推动降本增效。

在绩效考核方面，该行构建以价值创造为导向的考核体系，加强科学化研究，细化优化各层级、条线、部门及分支机构考核方案，提高效益考核权重，设置FTP利润、存款结构、贷款利率折扣系数等核心指标，突出利润、风险、结构协同管控要求。

在资产负债管理方面，该行充分发挥资产负债委员会的抓总协调作用，坚持负债匹配资产、问题导向分析、适时调整策略的工作思路，引导业务部门优化负债结构，加大对公存款、收单商户资金沉淀、贷款客户资金留存营销力度，持续提升活期存款占比，同时着力压降非生息资产，加快应收款项清理，重点推进抵债资产处置、闲置房产出租出售，不断提升资产运营效能。

聚焦“能用、管用、好用”导向要求，深化金融科技赋能转型。东海农商银行以数智化转型为突破口，推动科技与业务深度融合，为高质量发展注入科技动能。

在深化金融科技数智转型方面，东海农商银行全面完成“绿色向云端”上云工程，实现中心机房应用、存储、物理服务器“三零”目标，每年可节约运维成本30万元，以技术升级推动降本增效与绿色运营双赢；顺利完成本地数据仓库向省联合银行DaaS平台迁移，通过科学方案实现1309张表、4TB数据平稳迁移，为数据资产深度挖掘、价值释放筑牢根基。

在推动展业平台高效落地方面，该行实现移动展业平台网点、人员、业务全覆盖，2025年通过该平台办理贷款进件1.44万笔、金额41.86亿元，累计实施贷款月检12次，大幅提升续贷业务效率。

在强化风控智能化升级方面，该行聚焦线上获客、活客“双提升”，深耕社区、餐饮、商超等重点场景，打好“零售+普惠”组合拳，为商户提供收单、存贷款、社保卡等一揽子综合服务；围绕AUM提质升级目标，推行分层分类、责任到人、穿透式管理，推动营销模式从“为产品找客户”向“为客户找产品”转变，切实提升客户体验、提高人力资源利用效率。

下一步，东海农商银行将持续深化创新转型，不断优化服务模式、提升管理水平、强化科技赋能，进一步放大比较竞争优势，以更优质、高效、精准的金融服务，助力县域经济高质量发展。