储蓄国债连着民生，承载着群众的切身财产权益。部分国债因年代久远、凭证遗失、客户遗忘等原因长期搁置，成为“沉睡资产”。近期，在中国人民银行昭通市分行统筹部署、指导推动下，中国工商银行昭通分行成功兑付一笔逾期23年的储蓄国债，兑付本息合计2786元。银行工作人员跨城寻人、溯源档案，用锲而不舍的坚守践行金融为民初心。

该笔国债由客户1998年3月5日购入，2003年4月7日就已到期。人民银行昭通市分行在开展辖内国债应兑未兑专项排查时发现该笔业务线索，随即推送至工行昭通分行。但排查清单信息残缺，仅有客户姓名、购债及到期时间、原办理网点，缺少联系方式与完整身份信息，兑付工作开局便困难重重。

群众财产无小事，一丝线索绝不轻言放弃。人民银行昭通市分行国库部门靠前指导，与工行昭通分行组建专班，开展档案溯源工作。工作人员连续多日翻阅档案室历史业务凭证，但受档案多次移交、网点变迁等因素影响，未能获取有效线索。

档案溯源遇阻，寻访脚步却未停下。人民银行昭通分行持续跟进调度，指导工行昭通分行联动上级主管部门、内部业务管理部门及相关网点召开专项会议，各部门协同联动，通过开展多轮系统信息比对，逐条甄别排查同名人员信息，历经多番比对核验后，最终精准锁定客户身份信息，顺利联系上身处昆明的客户。岁月流转中，因逾期未办理兑付，客户几乎遗忘这笔资产，原始购债凭证也已遗失。人民银行昭通市分行及时指导工行昭通分行相关部门梳理业务规则，经过多方努力，最终确认凭证遗失情况下的合规兑付流程。完善全部前置手续后，于今年10月11日，客户专程从昆明赶到昭通。10月12日，银行工作人员历时近3小时，逐项完成身份验证、历史业务复核等一系列核验流程，顺利将2786元本息兑付到客户手中。

客户向人民银行昭通市分行和工行昭通分行送锦旗 人民银行昭通市分行供图

失而复得的资金让客户十分感动。事后，客户特意送上锦旗，向人民银行昭通市分行和工行昭通分行工作人员表达诚挚谢意：“时隔二十多年，凭证都弄丢了，我本来以为这笔钱再也找不回来了，真没想到你们还一直记挂着百姓的资产，多方奔波帮我把钱找回来。”一句朴实的话语，正是群众对金融为民服务最真切的认可。

二十余载岁月更迭，不变的是国家信用的底色，不改的是金融为民的初心。人民银行昭通市分行将持续抓实抓细辖内应兑未兑国债常态化排查清理工作，不断完善到期国债排查、线索核实、便民兑付全链条服务，擦亮国库为民服务底色，用心守护群众金融资产安全，提升金融服务的温度与实效。（记者 余连斌 通讯员 姜玉鹤）