一张社保卡承载着医疗报销、待遇发放等民生功能，关系群众切身利益。近日，江苏海门农商银行国强支行主动延伸服务边界，为中风卧床、行动不便的付开顺老人上门办理社保卡激活业务，把有温度的金融服务送到群众病床前，化解了群众的燃眉之急。

当天，付开顺的家属付宇明来到海门农商银行国强支行求助。父亲突发中风后卧床不起，行动完全受限。近期有一笔医疗报销资金即将打入社保卡，但卡片金融功能尚未激活，若不及时办理将影响报销款正常支取，一家人为此一筹莫展。

了解情况后，海门农商银行国强支行立即启动特殊群体上门服务绿色通道，核对业务办理要件，携带便携式STM智能终端，安排工作人员驱车赶往老人家中。抵达后，该支行工作人员轻声安抚老人及家属情绪，充分兼顾老人身体状态，严格按照业务规范完成身份核验、信息采集、社保卡金融功能激活等全部手续。办理过程中，该支行工作人员放慢语速、耐心沟通，尽量减轻老人身体负担。

业务办结后，海门农商银行国强支行工作人员还向家属讲解社保卡日常使用注意事项，并同步办理居民农保待遇发放签约，将养老待遇发放账户归集至该社保卡，实现民生资金一站式办理，免去家属后续跑腿麻烦。

“没想到你们专程跑一趟，还帮我们把农保的事一起办了，真是解决了大难题！”付宇明握着工作人员的手连连道谢。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。近年来，海门农商银行始终坚守金融为民初心，聚焦老年、重病、残障等行动不便群体的急难愁盼，指导辖内网点打破柜台服务空间限制，变“群众跑”为“银行跑”，全力打通便民金融服务“最后一公里”。此次国强支行的上门服务，正是该行深耕普惠、便民惠民的生动缩影。海门农商银行将持续优化特殊群体服务举措，用有温度、有速度、有质感的金融服务守护百姓民生福祉，彰显本土农商银行的责任担当。（记者 王爱静 通讯员 张哲艺 杨晨）