近日，在福建省永春县东关镇，一场由“农信红”与“警察蓝”共同发起的“上门行动”，接力将“烦心”变成了“安心”，也让这个小镇的秋天，从凉意中透出了暖意。

前不久，老陈满面愁容地来到永春东关派出所求助：他的儿子意外受伤，行动极为不便，无法前往窗口更换即将过期的身份证。考虑到孩子长期需要就医，证件过期将直接影响挂号、报销等一系列看病流程，老陈愁眉不展。

急群众之所急，派出所户籍警立即“接单”。他们启动“上门办证”服务机制，携带设备，将“窗口”搬进了老陈家中。在办证过程中，户籍民辅警耐心细致地完成信息采集、人像拍摄、指纹录入等一系列流程。针对家属提出的后续领证等政策咨询，民警也现场逐一解答，消除后顾之忧。

这边身份证刚办好，那边老陈又犯了愁——儿子的社保卡不知什么时候弄丢了。住院治疗、药费报销都指着这张卡，偏偏孩子下不了床，眼看后续的治疗费结算迫在眉睫，老陈急得直转圈。

解群众之所难，得知这一情况后，永春农信联社东关信用社立即启动“绿色通道”，安排工作人员上门为老陈儿子办理社保卡挂失补办业务。信息核实、挂失登记……工作人员在病床前规范有序地完成全流程操作。“这下好了，孩子看病报销的事全通了！”拿着刚办好的新卡，老陈多日来紧锁的眉头终于舒展开来。

从派出所到信用社，一个是“警察蓝”，守护身份之证；一个是“农信红”，传递保障之卡。他们用“上门”这一最朴实的方式，把服务送到了最需要的人身边。这不仅是“最多跑一次”的延伸，更是“一次都不用跑”的承诺。距离缩短了，民心也就拉近了，而东关镇的初秋，也因这场红与蓝的奔赴格外温暖。（记者 陈衍水 通讯员 李丽君）