云南红河州“县域征信服务直连点”正式展业以来，中国人民银行红河州分行坚持培训先行、以干验效，全力推动直连点发挥县域征信服务前沿阵地作用，同步推进基层业务赋能与便民服务场景落地，实现全省首笔远程征信异议业务落地红河。

人民银行红河州分行面向红河州农信系统首批直连点承接机构开展直连点专项业务培训2次，全面覆盖一线业务人员。培训系统梳理直连点涵盖的业务类型、办理流程和资料范本等核心内容，逐项明确咨询分类引导、前端业务受理、特殊业务预审等各环节工作标准，细化姓名维护、征信异议、个人声明等高频业务的操作规范，重点讲解远程办理业务的资料审核要点、线上流转流程及信息安全管控要求，同步强调合规操作、台账登记与档案管理等刚性要求，着力提升直连点工作人员业务实操能力与风险防控意识，保障直连点规范高效运行，切实延伸县域征信服务触角。

人民银行红河州分行充分发挥征信异议主渠道化解作用，引导一名信息主体通过异议渠道解决诉求，有效实现纠纷前端化解。近日，依托泸西农信社直连点为该信息主体完成异议资料核验并提交异议申请，有效节约300余公里“脚底成本”。该笔业务既是对前期培训成效的实践检验，也标志着“县域受理、远程办理”的征信便民渠道正式打通，有效提升了县域群众征信服务获得感。（记者 余连斌 通讯员 李亚娟 金婕）