一直以来，河南农商银行清丰支行坚守普惠金融初心使命，立足县域本土金融机构责任担当，推动各项民生金融服务落地见效。为有序、高效推进三代社保卡换发工作，切实提升群众办卡便捷度与服务体验，该行聚焦群众实际需求，多措并举推动换卡工作走深走实。

为彻底打破便民服务壁垒，缩减群众办事流程，该行全面实现26个营业网点社保卡制卡设备全覆盖。目前，所有网点均可独立承接三代社保卡换发、补卡、金融功能激活等一站式全流程服务，改变以往办卡点位集中、群众往返跑腿的不便局面，真正实现“网点全覆盖、业务就近办”，极大提升民生业务办理效率。

各营业网点以厅堂作为宣传主阵地，全方位营造浓厚宣传氛围。在醒目位置摆放三代社保卡换发海报、宣传手册等物料，清晰公示办理流程、服务须知。同时，大堂工作人员主动靠前服务，细致讲解三代社保卡新增功能、换卡政策、办理流程及相关注意事项，“一对一”答疑解惑，引导群众高效办理业务，让惠民政策真正家喻户晓、落地生根。

针对高龄老人、残疾人、重病卧床等行动不便特殊群体，该行专门开通社保卡换发绿色服务通道，工作人员主动下沉乡村、入户上门，提供身份核验、换卡登记、金融账户激活、业务指导等专项服务，切实解决特殊群体“出行难、办卡难”等实际问题，用暖心服务传递普惠金融温度。

河南农商银行清丰支行将坚守民生服务本源，不断优化三代社保卡换发服务流程，深化“厅堂服务+上门服务”双向模式，持续提升服务质效，细化便民惠民服务举措，以扎实金融服务守护群众美好生活。（记者 王磊 通讯员 王琳琳）