今年以来，江西泰和农商银行螺溪支行以“和万家”普惠走访行动为抓手，全面告别“坐商等客”传统模式，开启“行商拓客”服务新模式，通过全覆盖、常态化、精准化的进村入户走访，下沉金融服务触角，摸排群众真实需求，切实破解经营主体和农户的实际难题，辖区金融产品知晓率、客户服务转化率和普惠服务覆盖面得到显著提升。

在近期的走访过程中，螺溪支行工作人员了解到辖区建材经营户胡先生正遇到经营难题：集中采购备货叠加货款回笼滞后，流动资金出现明显缺口，日常经营陷入被动。工作人员第一时间上门对接，结合其经营实际详细介绍经营性贷款产品的政策优势与办理流程，量身定制专属金融解决方案。在支行全流程高效对接与专人全程指导下，胡先生次日就办结全部手续，30万元经营贷款快速到账，及时填补了资金缺口，解了燃眉之急。

针对胡先生此前门店多码收款、对账繁琐、提现成本高的经营痛点，工作人员同步为其推介百福通聚合支付收款码，该产品支持微信、支付宝、银联全渠道收款，搭配智能对账、实时语音播报功能，大幅降低了商户收银对账的人力成本，实用便捷的服务方案得到胡老板的高度认可，当场完成收单业务办理。

从上门对接贷款需求到同步解决商户收银痛点，一次走访实现双向赋能，正是螺溪支行普惠走访拒绝走形式、服务重实效的生动缩影。如今越来越多经营户和农户用“下次来一定要留下来吃饭”的朴实话语，表达对支行下沉服务的真挚认可。泰和农商银行螺溪支行将持续深化“和万家”普惠行动，不断下沉金融资源、优化服务品质、创新适配产品，精准覆盖农户、个体商户、涉农经营主体，用心用情用力打通金融服务“最后一公里”，以源源不断的普惠金融“活水”，助力县域经济高质量发展和乡村全面振兴。（记者 郑长灵 通讯员 李俊）