随着城区金融服务综合化转型，浙江农商联合银行辖内淳安农商银行积极打造“邻里”驿站，打破“单一金融服务”定位，转型为集“政务+民生+公益+金融”于一体的综合便民服务平台，成为居民心中的“邻里之家”。

该行提供转账、金融业务咨询、反诈宣传等服务，科普养老金支取、电信诈骗识别等知识。专门设置适老服务专区，配齐爱心专座、老花镜、应急药箱、共享小家电等物资。开设银发课堂，指导老人操作医保线上业务、网购退换货、老年食堂线上缴费、代办取药寄递，目前已为老年群体代办各类生活事项500余次，切实化解老年人数字鸿沟难题。

设立哈喽小哥“爱心驿站”、户外劳动者“暖心驿站”“零工驿站”等，提供饮水、充电、避暑取暖等配套设施，提供就业信息发布、技能培训对接等服务，为企业和求职者搭建交流平台。此外，驿站开通“民生服务快车道”，提供代缴水电费、免费打印复印、政策咨询等便民服务。

驿站联合社区开展“岁月鎏金，情暖桑榆”企退人员关怀活动，覆盖900余名退休人员，配套健康义诊、文娱互动等内容。同时，常态化组织免费理发、节气手工、歌友联谊、包饺子、做月饼等活动，丰富老年人业余生活，增强社区归属感，年均开展各类活动200余场。

该行成立“金融先锋志愿队”，依托“邻里”驿站阵地，常态化开展党群帮扶，如上门陪伴留守盲童、结对帮扶10户困难家庭并送去慰问物资，累计开展社区共建活动20场，让普惠服务既有资金安全的底线，也有烟火气与人情味。（记者 王爱静 通讯员 王瑾）