“连续咨询多家银行网点，受业务办理安排、周末营业时间等因素影响，没能当场办理硬币存款，心里十分着急，最后在农行顺利解决了问题！”9月6日，市民李女士带着装有硬币的13个塑料桶，先后到多家银行网点咨询零钱存款业务。李女士介绍，多家银行网点均表示可受理硬币存款业务，但因本次硬币数量庞大、清点工作量大，需提前预约办理；叠加周末营业时间安排，部分网点暂无法现场受理。面对大量积攒的零钱难以当场存入，李女士十分困扰，于是抱着试一试的想法，来到中国农业银行弥勒市支行中山路分理处咨询。

农行工作人员正在为客户清点零散硬币 农行弥勒市支行供图

面对数万枚零散硬币，农行中山路分理处工作人员积极接待。在详细了解客户情况后，考虑到硬币清点工作量大、人力投入多，网点第一时间向农行弥勒市支行汇报。为妥善办好这笔特殊业务，该支行统筹调配力量，抽调周末轮休的机关工作人员到网点支援，合力开展硬币清点工作，高效为客户解决难题，避免客户多次往返。

农行工作人员分工协作、密切配合，有条不紊开展分拣归类、逐枚清点、交叉复核等工作，严格把控账务准确，杜绝金额差错。经过连续6小时的通力奋战，圆满完成全部硬币分拣、清点、核验、入账全流程。共清点出1元硬币3700枚、5角硬币66986枚、1角硬币9枚，总金额37193.9元。

“农行的服务真是贴心又靠谱！”业务办结后，李女士对农行弥勒市支行主动担当的服务态度连连称赞。

小事映照为民初心，细节彰显金融温度。大额硬币清点对银行而言是费时费力的苦差事，但对群众而言就是实实在在的民生大事。一直以来，农行弥勒市支行始终坚持“金融为民”的服务理念，不分业务繁简、不论金额大小，用心对待每一位群众诉求。面对特殊业务，强化上下联动、统筹调配力量，特事特办为群众排忧解难。该行将持续践行普惠金融使命，以有温度、有速度、有担当的金融服务，用心办好每一件小事，不断提升群众金融服务获得感。（记者 余连斌 通讯员 方雨 郭俊佼 刘春琼）