从金融服务宣传周到高考考点的暖心守护，从企业生产一线到社区群众身边，中国农业银行晋江支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，把金融为民的初心写进一个个具体而微的行动里。近年来，该行以“晋邻小穗”志愿服务队为载体，不断延伸服务触角、拓展服务半径，用有温度、有力度、有深度的金融服务，赢得了人民群众的广泛赞誉。

金融知识进基层，筑牢消保“防护网”

提升公众金融素养，是金融机构践行社会责任的重要一环。日前，农行晋江支行纪委书记黄金龙带领青年突击队参加晋江金融教育宣传周暨第十六届中国品牌之都（晋江）金融服务走基层巡展活动。活动现场，青年突击队员向社区群众普及金融知识，现场分发综合金融服务手册，耐心解答群众关心的金融问题，以实际行动践行金融为民理念，获得社区居民的一致好评。

主题宣传活动现场 农行晋江支行供图

此外，农行晋江支行团委开展“清朗金融 守护安心消费”主题宣传活动，聚焦网络金融营销乱象，通过普及金融知识与风险防范常识，切实强化消保提醒机制。金融知识宣传不是一阵风，而是常态化、长效化的民心工程。农行晋江支行将金融教育与志愿服务深度融合，让风险防范意识真正走进群众心里，为构建和谐金融生态贡献力量。

暖心助考护梦想，志愿服务显担当

今年全国高考期间，农行晋江支行“晋邻小穗”服务队联合泉州志愿者组织，走进考点，开展“暖心助考·为梦护航”志愿服务活动，为莘莘学子和陪考家长送去一份清凉、一份安心、一份祝福。

高考期间，服务队在考点外设立高考服务站，免费提供矿泉水、防暑降温药品、应急文具、口罩等物资，并搭建遮阳休息区，为在炎炎夏日中焦急等待的家长们提供一处纳凉歇脚之所。一瓶水、一把椅、一句问候，看似平常，却承载着金融机构对社会的深情厚谊。

“晋邻小穗”志愿服务队主动对接企业需求，走进企业为广大来晋务工人员集中办理银行卡、手机银行、电子社保卡及电子医保凭证等业务，用心打通金融服务“最后一公里”。截至8月末，该行已开展企业服务活动近百场，服务企业近百家，便利来晋务工人员数千人次。从考场外到厂区内，志愿服务队的足迹遍布晋江城乡，用实际行动诠释了“金融为民”的深刻内涵。

危急时刻伸援手，凡人微光照初心

金融服务不仅在柜台之内，更在群众需要之时。在农行晋江英墩支行，就曾上演这样暖心一幕。

一个工作日的早上，英墩支行刚刚开门，一位路过的女士突然面色苍白、呼吸急促，浑身无力地蹲在了网点门口，虚弱地挥手向网点人员求助。

“您随身带药了吗？需要帮您联系家人吗？”见此危急情形，网点客服经理许小菁立刻上前，一边轻声安抚该女士的情绪，一边协助其迅速拨打120急救电话。

考虑到该女士身体虚弱、无法站立行走，许小菁搬来一把椅子，小心搀扶其坐下，随后又端来一杯温水。“您别急，救护车马上到！”农行员工始终寸步不离，守在这名女士的身边，用关切的眼神和轻声的安慰缓解她的不安。

不久后，救护车抵达，农行工作人员协助医护人员将女士平稳送上救护车，直到看着车辆缓缓驶离，一直悬着的心才放下。

危急时刻的挺身而出，源于日常工作中浸润人心的职业素养。一杯温水、一把椅子、一句安慰，看似小事，却是“客户至上”理念最生动的注脚。

深耕沃土结硕果，金融活水润民生。农行晋江支行将继续坚守金融为民初心，不断提升服务质效，以更优质、更便捷、更有温度的金融服务，为地方经济社会高质量发展贡献更大力量，让金融发展的成果更好惠及广大人民群众。（记者 陈衍水 通讯员 苏炳秋）