今年以来，湖北大悟农商银行聚焦提质增效总体战略，围绕省市行社工作部署，以“金秋行动”为抓手，深入开展“五个年”活动，全力推动各项业务稳步健康发展。

主营业务稳步增长。存款结构持续优化。截至目前，各项存款余额126.83亿元，较年初净增9.44亿元。其中，一年期及以下存款日均余额净增3.46亿元，净增占比55.37%。信贷投放坚定有力。截至目前，各项贷款（剔除转贴现）余额77.65亿元，较年初净增5.11亿元，小微贷款余额48.04亿元，较年初净增2.2亿元。基础客群有效增长。以金秋行动“七进”营销为载体，落地落细“七个规定动作”，进一步夯实了客群拓展基础。截至目前，实现当年新增首贷户612户。

信贷投放扩面增量。深度挖掘存量资源。梳理8月至9月到期贷款客户1157户，提前30天逐户对接续贷需求，到期续贷客户902户，续贷率78%；筛选近一年无业务往来的沉睡客户892户、今年以来流失客户1097户，实行客户经理逐户包保。截至目前，唤醒沉睡客户252户，实现信贷投放2686万元，挽回流失客户486户，金额1.46亿元。全面对接名单客户。对8174户未走访的“进链助企”名单客户及103家规上企业开展对接，对符合标准的客户“应贷尽贷”。截至目前，围绕“进链助企”当年新增贷款5.12亿元；其中，新增规上企业贷款25笔，金额1.07亿元。深入开展助兴惠农。按照每个村新增贷款不低于50万元要求，加大力度对接243个村及涉农经营大户。邀请省农担孝感及随州片区总经理黄伟专题授课，对农担产品体系、资料要点、常见问题及业务实操进行答疑解惑，提升农担业务办理能力。截至目前，完成“破冰行动”村组90个，占比37.04%，助兴惠农贷款余额14.37亿元，较年初净增2.37亿元。

经营效益降本提质。利息收入稳定增长。截至目前，全行贷款收息率3.51%，较2025年同期下降0.31个百分点。贷款利息收入2.11亿元，较去年同期（2.01亿元）增加0.1亿元。付息成本持续压降。存款付息率1.52%，较2025年同期下降0.37个百分点，存款利息支出1.25亿元，较2025年同期（1.42亿元）减少0.17亿元。存贷利差1.99%，较2025年同期上升0.06个百分点。费用支出精打细算。牢固树立“过紧日子”思维，强化预算刚性约束、严格审批流程，持续压降四项费用支出。截至目前，四项费用支出239万元，较2025年同期减少78万元。

电银业务保量提质。全力拓展行业应用。针对加油站、美容院、餐饮等不同行业特点，量身定制综合服务方案，成功拓展行业应用24例。加大信用卡清收力度。聚焦表外核销信用卡资产盘活难点，坚持把司法清收作为盘活核销信用卡不良资产的核心抓手，核销信用卡收回20.71万元。激活渠道引流作用。依托扫码付、社保卡、数字食堂沉淀低成本资金，截至目前，扫码商户绑定日均存款9.48亿元、社保卡沉淀资金2300万元、数字食堂留存资金522万元。加强电银成本支出。按照“一户一策、动态调整”原则确定交易费率，实行差异化定价策略，扫码手续费同比下降35万元。

管理效能持续提升。压力传导层层递进。班子成员下沉包片支行召开4次督办会，详细分析业务发展中存在的难点、堵点，通过与支行负责人逐项剖析根源，压实工作责任，推动各项业务部署落地落细、闭环推进。人才梯队有效补充。将“金秋行动”作为检验干事创业能力的“试金石”，8月在后备干部中选拔3名优秀人才担任支行副行长，同步完成3名初级经理Ⅱ职级晋升。通过树立实干导向、畅通晋升渠道，充分激发队伍干事创业氛围。内生动力充分激发。调整薪酬绩效倾斜方向，将贷款计价权重重点向一线营销岗位、基层实干员工倾斜，极大调动了一线员工信贷投放、自主营销的主动性和积极性。截至目前，全员累计自主营销贷款559笔、营销金额6471万元，信贷营销成效显著提升。

投诉案件逐步压降。一方面，持续深化消费者投诉压降。扎实提升消费者权益投诉的快速反应和应急处理能力，切实压降消费者投诉增量。截至目前，“96568”热线及“12378”热线均实现“零投诉”。另一方面，深化“码上说·孝着办”投诉机制。用好网点“孝着办”意见箱码牌，积极引导客户使用小程序线上反映问题，把矛盾化解在基层、处置在前端。截至目前已收到4条意见，处理4条，办结率100%。（通讯员 舒彦斌）