近日，台风“沙德尔”给福建省莆田市带来持续性强降雨，导致多地出现暴雨和洪涝灾害。仙游县榜头镇面临大风、强降雨双重防汛压力。为切实筑牢台风防御安全屏障，全力保障辖区群众、涉农经营主体金融服务不间断，中国农业银行仙游县榜头支行坚持人民至上、生命至上原则，第一时间启动防汛防台风应急工作预案，统筹抓好网点安全防控、基础金融保障、便民应急服务、灾后信贷预备各项工作，以国有大行责任担当在风雨中守护民生金融生命线。

靠前部署筑牢阵地

台风预警发布后，农行仙游县榜头支行迅速成立党员应急攻坚小组，严格落实24小时值班值守、险情实时上报制度，网点负责人带班在岗，对营业大厅、自助银行、机房配电、宿舍等重点区域开展拉网式安全排查。针对低洼点位提前堆放防汛沙袋、架设防水挡板，疏通排水管网，检修应急发电机、抽水泵、应急照明等设备和物资；对户外招牌、外墙设施、空调外机逐一加固，严防高空坠物、雨水倒灌引发设备故障、凭证损毁风险，做到隐患早排查、风险早处置。

双线联动畅通服务

极端天气下出行受限，该行坚持线上线下双向发力，保障基础金融服务连续稳定。

线下厅堂坚持弹性值守，持续为群众办理现金存取、转账汇兑等基础业务。厅堂铺设防滑地垫、设置暴雨警示标识，配备雨伞、饮用水、应急药品等便民物资；针对高龄老人、行动不便特殊群体，安排专人全程引导协助，对紧急业务开设防汛绿色通道，急事急办、特事特办。对确因道路积水无法到店的客户，依托移动pad提供预约上门服务，解决应急资金划转等紧急金融需求。

线上全面开启全天候远程服务模式，通过微信群、朋友圈、客户短信等渠道推送台风避险提示，引导广大农户、商户优先使用手机银行、网上银行办理转账、理财、信贷、生活缴费等业务；客户经理全员保持通信畅通，线上实时回应银行卡异常、贷款还款、产品咨询、业务答疑等诉求，打通非接触式金融服务通道，最大限度减少群众雨天外出频次。

聚焦民生精准纾困

榜头镇以特色农业、工艺美术、小微个体经营为产业主体，台风极易对种植养殖、木雕加工、沿街商户经营造成冲击。该行主动靠前摸排辖区农户、小微商户、实体经济企业受灾相关情况，提前制定灾后金融帮扶预案：对受台风影响暂时经营困难、还款压力加大的涉农经营主体，预备采取贷款展期、无还本续贷、调整还款计划等柔性政策，缓解资金周转压力；依托“惠农e贷”等线上信贷产品，简化审批流程，开辟灾后复产信贷绿色通道，保障受灾主体灾后抢修、恢复生产的资金需求，同时持续做好反诈、理财风险常态化提示，告知客户各类业务处置结果与维权救济渠道，守住群众财产安全底线。

农行仙游县榜头支行将紧盯台风路径与雨情变化，持续绷紧防汛抗灾这根弦，一手抓安全防汛、一手抓金融保障，以稳健有序、温情务实的金融服务，全力护航辖区群众生命财产安全与地方经济平稳运行。（记者 陈衍水 通讯员 廖丁楠）