受台风“紫檀”影响，近期广西崇左市遭遇持续强降雨，截至8月31日，主洪峰已过，水势渐退，灾后重建任务艰巨。广西北部湾银行崇左分行以党建为引领，积极构建起“志愿帮扶+基础保障+信贷纾困”的全链条服务体系，把党组织的政治优势、组织优势转化为救灾重建实效。从清淤排障到搬运物资，从走访商户到核查灾情，北行红马甲成为灾后重建一线醒目的颜色。

党旗所指 志愿服务冲锋在一线

作为地方金融机构，既要守好自己的网点，更要走到群众最需要的地方去。自汛情发生以来，广西北部湾银行崇左分行立即组建党团员志愿服务队，主动联系地方防汛指挥部，从网点值守到社区清淤，从物资捐赠到结对帮扶，那一抹红色始终出现在防汛救灾最前沿。

洪水退去，淤泥未清，8月26日夜间，接到龙州县委、县政府及县防汛抗旱指挥部灾后处置工作部署，广西北部湾银行崇左分行下辖龙州支行第一时间组建党员青年志愿服务队，连夜奔赴受灾重点路段参加清淤整治工作。志愿者们连续作战、分工协作，对道路淤积泥沙、残留垃圾、积水杂物进行集中清理、逐步整治，从晚上11点一直奋战到第二天凌晨3点。在全力清淤的同时，志愿服务队还主动协助现场工作人员转运受困生病老人至安全区域，切实解决群众突发困难，在深夜灾后一线传递金融温情与社会责任。

一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。在灾后重建的关键期，该行党员与青年员工分成多路，深入多个受灾社区、街道，配合防汛指挥部和居委会连夜清理淤泥、搬运分发救灾物资，保障群众出行和基本生活秩序。同时，该行还向应急管理部门及一线单位捐赠干粮、饮用水等防汛物资，支援地方灾后恢复重建工作。截至目前，该行累计派出党员志愿者130人次，连续奋战9天，协助辖区百余户居民恢复生产生活秩序，成为地方防汛救灾体系中的一支金融生力军。

群众所需 金融服务畅通不断档

“为有效应对防汛救灾期间客户的金融服务需求，分行第一时间开辟防汛救灾金融服务‘绿色通道’，通过电话、微信等线上渠道及时与客户取得联系，实时掌握客户受灾情况和服务需求，并畅通线上服务渠道，保障基础金融服务‘不断档’。”广西北部湾银行崇左分行党委委员、工会主席、副行长陆卫国说。

广西北部湾银行崇左分行坚持线上线下双线并行，第一时间发布网点营业公告，增配远程服务力量、延长线上业务办理时间，引导客户通过手机银行和自助机具办理转账、查询、紧急取现等业务，确保支付结算渠道畅通、基础金融服务不打烊。

服务跟着客户走，在灾后重建关键期，该行组织客户经理全员下沉，逐户走访受灾小微企业、个体工商户、种植养殖户，通过实地查看、电话回访摸清受灾损失与融资需求，建立“一对一”专项帮扶台账，上门讲解无还本续贷、延期还本付息、利率优惠等纾困政策；对受灾期间到期的贷款提前对接、妥善安排，不搞“一刀切”抽贷、断贷、压贷，稳定经营主体发展预期。

重建所急 专项信贷精准解难题

灾后重建，资金是关键。依托总行统一工作部署，广西北部湾银行崇左分行落地“桂汛复工贷・小微流动资金贷款”“桂汛复工贷・个人经营性贷款”“桂汛重建贷・小微固定资产贷款”3款专属产品，覆盖企业流动资金、个人经营和固定资产重建等不同需求，单一授信主体贷款额度最高1000万元，贷款期限最长可达10年，并可叠加自治区“复工复产贷”“金融惠企”财政贴息政策，切实降低受灾客户融资成本。

崇左是广西糖业主产区，甘蔗种植和农资供应关系众多农户生计。在宁明县明江镇南街，客户闭保力经营着一家农资店，主要向明江镇及下辖村屯农户供应化肥、种子和农具配件，同时承租1000亩甘蔗地。此次洪涝灾害导致店内部分农资泡水损毁、甘蔗地不同程度受损，直接经济损失超过100万元。

洪水退去后，广西北部湾银行宁明支行组建党团服务工作队第一时间上门实地核查灾情，为其制定综合金融服务方案，通过无还本续贷保障资金链续接，同时给予优惠利率以减轻企业融资负担，帮助客户尽快恢复农资供应和甘蔗管护。“水一退人就到，贷款接续没耽误，重建的底气就足了。”闭保力说。

广西北部湾银行崇左分行将持续完善受灾客户长效帮扶机制，推动应急纾困与常态化金融服务有序衔接，以高质量金融供给助力地方恢复重建和特色产业发展，彰显地方金融国企服务实体经济、践行社会责任的初心本色。（通讯员 吴梅星 韦安源）