近年来，浙江农商联合银行辖内景宁农商银行“以客户为中心”，创新构建“固定+流动”双轨服务体系，打通金融服务“最后一公里”，助力城乡融合，让山区百姓足不出村即可享受有温度的金融服务。

景宁农商银行以12个全日制营业网点为“服务基座”，以88个村级农村金融服务站为“延伸触角”，针对山区“一老一少一新”等特殊群体，打造适老化、便民化的专属服务场景，让基础金融服务不出村、不出镇。

同时，针对40个尚未设立金融站点的偏远行政村，37名先锋党员主动认领责任田，每人包干3至5个村，以“定点、定时、定人”送服务，确保每个客户都有“自己的联系人”。此外，依托景宁畲族自治县供销合作社联合社的“供销致富车”和景宁畲族自治县卫生健康局的“巡回诊疗车”两条流动服务专线，定期驶入大山最深处，把柜台搬到客户家门口，实现普惠金融服务零距离。

该行主动打破部门壁垒，将金融服务与政务民生融合。“金融+巡回诊疗车”随车联动，全县78个基层医疗巡诊点同步成为金融移动服务站，通过移动自助终端，一站式完成社保办理等业务；依托PAD，当场可办理25项政务便民事项。“供销致富车”携带“农商行零钱包”，为乡间集市兑换零散钱币，车上布设“一码通”，代购代销、政策宣讲、反诈宣传一车打包。

在景宁畲族自治县，所有行政村被该行纳入网格化管理，“一人一村、责任到人”，每个村都有专属联系人。农户只需扫一扫村群里的需求二维码，或直接拨打联系人电话，该行后台系统即刻归集诉求、生成任务清单，依托流动服务车带着“定制化”服务清单精准出发。特殊群体一通电话，当天或次日即上门办理。与此同时，该行在每个乡镇配备畲语服务队成员，开展“畲语课堂”金融知识宣讲，让有限资源精准滴灌到每一位有需求的客户身边。（记者 王爱静 通讯员 严雯雯）