今年以来，河南农商银行淇县支行深入贯彻落实总行“8040”战略部署，坚持制度迭代、动作细化、闭环督导三维工作法，建立网格驻村、三色客群分类、三级督导管控体系，全力攻坚授信扩面、用信提质两大核心任务。截至7月末，全辖授信覆盖率实现100%，用信覆盖率达29.63%，较年初提升7.15个百分点。

对标部署要求，夯实普惠根基。该行推进规范化、可落地、可考核工作标准，领导班子下沉基层走访座谈，深入全辖二级支行调研摸排，现场收集业务推进堵点、一线实操难点，做到问题当场发现、当场协调、当场处置。持续优化完善《客户经理驻村实施方案》《“8040”专项营销竞赛活动方案》，聚焦过程管理薄弱环节，动态校准工作目标、优化操作流程、细化管控标准，实现制度体系迭代升级、工作质效稳步提升。出台《攻坚2026双“8040”竞赛活动方案》，统一制定进度跟踪表、部室督导清单、双线打卡规范、场景化营销话术等标准化模板，制定新拓客户和新拓场景批量授信专项奖励及营销费用，规范系统录入、数据报送、营销话术全流程标准，将授信扩面、用信提升两大核心指标贯穿工作全过程。统一基层作业标准、压实过程管控，为全行普惠授信提质增效筑牢坚实制度体系。

细化标准流程，打通落地链路。该行将整村授信工作系统拆解为网格划分、客户分层、预授信转化、存量激活、续贷提升、新客拓展六大标准化模块，针对支行行长、驻村客户经理、机关督导岗分层制定岗位量化动作清单。全面推行每周弹性驻村服务机制，结合驻村场景实行差异化补助标准，依托CRM系统、移动展业平台实现驻村天数、服务地点全程留痕、真实可控。制定驻村作业“五步法”标准流程，明确客户经理硬性驻村时长，将客户回访、微信触达作为用信激活前置考核要点。针对种养大户、小微商户、外出务工农户等六类客群，精准匹配差异化授信产品、场景化宣讲话术和常态化回访机制；制定蓝、绿、黄三色分层客户，建立分层维护、续贷跟进、流失回捞标准化工作流程，逐户建立存量客户回捞台账，配套新拓客户专项奖励政策，充分激发基层拓客转化积极性，深度挖掘预授信客户增量空间。通过标准化、体系化、精细化作业落地，全辖188个行政村实现信息采集全覆盖、授信覆盖率100%，全面夯实客户基数。

健全督导闭环，攻坚用信提质。该行建立分包领导、包社部室、二级支行行长“三点发力”立体督导模式，实行“日监测、月通报、季考核”三级管控，把用信覆盖率作为督导核心考核指标。驻村客户经理、二级支行机构考核每日提取续贷率、授信、用信激活核心数据建立动态台账，精准测算用信目标缺口；每周对用信转化滞后的二级支行标注短板；下沉基层网点、难点村庄实地督导，围绕驻村实效、走访真实性、客户转化成效等内容查摆问题，建立整改台账。针对用信进度垫底的二级支行开展专项帮扶，梳理转化堵点，全力冲刺40%用信覆盖率。

该行相关负责人表示，将继续拓宽服务覆盖面、提升服务质效、优化产业赋能模式，为推进乡村振兴贡献力量。（记者 王磊 通讯员 罗一清）