今年以来,河南农商银行淇县支行深入贯彻落实总行“8040”战略部署,多措并举推进整村授信工作,截至目前,全辖授信覆盖率实现100%,用信覆盖率达29.63%。
三色分层维护。该行制定蓝、绿、黄三色分层客户,建立分层维护、续贷跟进、流失回捞标准化工作流程,逐户建立存量客户回捞台账,配套新拓客户专项奖励政策,充分激发基层拓客转化积极性,深度挖掘预授信客户增量空间。通过标准化、体系化、精细化作业落地,全辖188个行政村实现信息采集全覆盖、授信覆盖率100%,全面夯实客户基数。
五步流程规范。该行制定驻村作业“五步法”标准流程,明确客户经理硬性驻村时长,将客户回访、微信触达作为用信激活前置考核要点。针对种养大户、小微商户、外出务工农户等六类客群,精准匹配差异化授信产品、场景化宣讲话术和常态化回访机制;健全督导闭环,攻坚用信提质。
六大模块分解。该行将整村授信工作系统拆解为网格划分、客户分层、预授信转化、存量激活、续贷提升、新客拓展六大标准化模块,针对支行行长、驻村客户经理、机关督导岗分层制定岗位量化动作清单。全面推行每周弹性驻村服务机制,结合驻村场景实行差异化补助标准,依托CRM系统、移动展业平台实现驻村天数、服务地点全程留痕、真实可控。
强化督导管控。该行建立分包领导、包社部室、二级支行行长“三点发力”立体督导模式,实行“日监测、月通报、季考核”三级管控,把用信覆盖率作为督导核心考核指标。每日提取续贷率、授信、用信激活核心数据建立动态台账,每周对用信转化滞后的二级支行标注短板,每月围绕驻村实效、走访真实性、客户转化成效等开展考核,全力冲刺40%用信覆盖率。
该行相关负责人表示,将不断延伸金融服务触角,以高效、便捷、普惠的综合金融服务,推进整村授信工作,助推县域经济稳健发展、提质增效。(记者 王磊 通讯员 罗一清)