数字化、智能化是金融高质量发展的核心驱动力。近年来，江苏张家港农商银行持续推进人工智能技术与业务经营、风险管控、内部运营、办公管理的深度融合，目前已累计落地62项AI应用场景，实现多领域、全流程智能渗透，以数智赋能服务升级、管理提效、风险筑基，稳步打造智慧金融新范式。

立足“技术赋能业务、数智驱动发展”的思路，该行围绕运营、营销、信贷、办公、数智五大核心领域，持续推进AI技术场景化、规模化落地，构建人机协同、智能高效的运营新模式。

该行上线视频银行音视频质检系统，对接入场景的全量数据进行自动化质检，高效识别潜在风险因素，并结合人工复核机制精准处置。自今年7月上线以来，系统已累计完成近万笔业务调用，实现降本增效与风险防控的双提升。

在聚合支付商户拓展场景中，该行在审核端创新引入大模型质检助手，对营业执照、身份证、协议及门店影像进行智能审核，快速洞察并提示进件风险，再由审核人员复核把关，以“人机协同”模式确保商户准入既高效又合规。目前该场景月均调用量已超1000笔，成为业务提质增效的新引擎。

智能利率测算功能打通信贷系统与征信报告数据，高效测算客户历史贷款利率，为授信审批、利率定价提供科学的数据参考，日均处理80余笔、月均调用超2500次。授信流水智能分析工具可自动解析、分类交易流水及影像资料，大幅减轻人工录入与审核压力；催收影像AI质检功能可秒级完成全量资料核验，快速识别拍摄不规范、资料缺失、影像模糊等问题，替代传统人工重复质检，月均质检量超4000次，显著提升信贷后督作业效率。

该行打造的制度“OK助手”聚焦员工办公合规、制度查询、业务答疑等高频需求，为全员提供“7×24小时”智能咨询服务，累计服务超5000次，日均活跃使用超50次，整体采用率超90%，高效解答合规疑难问题，成为员工身边“懂业务、帮大忙”的贴身顾问。

依托全行AI门户平台，该行实现文本、文件双模态智能交互，集成大模型对话、会议纪要生成、PPT智能制作、OCR识别、语音转文字、Excel智能问数等多项通用能力，支持员工按需搭建个性化智能应用，全面适配日常办公、数据分析、材料撰写等多元场景，打造轻量化、一站式的数智办公工具箱。

从“科技赋能”到“数智驱动”，张家港农商银行始终以科技创新为核心驱动力，深耕金融数字化转型。该行将持续紧跟人工智能技术发展趋势，立足业务实际需求，不断挖掘AI创新应用场景，持续优化技术架构、提升数智赋能水平，以数字化、智能化转型赋能金融服务升级、风险精准防控、管理提质增效，持续打造智慧金融特色优势，助力区域实体经济与金融行业高质量发展。（记者 王爱静 通讯员 姚苏函）