近日,江苏海门农商银行“小圆服务队”走出营业大厅,将金融柜台“搬”进乡村街巷、社区厂区和招聘现场,在普及金融知识、解决民生需求中传递服务温度,用实际行动打通金融惠民“最后一公里”。
数币宣传进社区,便民又安心。“用数字人民币买菜,不收手续费,账目还清楚。”在村镇集市和街边小店,海门农商银行“小圆服务队”摆起宣传台,手把手演示数字人民币支付流程,讲清便利优势。针对老年群体,该行工作人员放慢语速,把缴费、领补贴等日常场景一一拆解,并同步提醒防范养老诈骗。一场宣讲下来,不少村民和老人当场开通了数字人民币钱包,新式支付工具成了“放心钱包”。
上门服务进村户,暖心更贴心。农村老人换卡、激活养老金账户多有不便,海门农商银行“小圆服务队”直接把移动柜台设到村委,甚至送进家门。该行在村里有驻点,现场办理养老金进卡签约、发放政策材料、宣传三代社保卡、讲透养老惠民政策等服务工作。村里老人行动不便,该工作人员顶着高温上门激活社保卡,同步完成养老金入账签约。一次上门,同步解决账户激活、签约绑卡,把民生服务做成了贴心的“账户深耕”。
精准服务进企业,高效又务实。面对企业和年轻客群,服务更加精准。海门农商银行“小圆服务队”走进南通英富泰电气科技有限公司,集中办理工资卡、开通手机银行、绑定支付软件,并配套提供理财、信用卡等金融产品咨询,现场为员工开立工资卡,帮助员工开通手机银行,帮助绑定支付渠道,做实了代发工资的配套金融服务。该行则进驻夏季大学生招聘会,一边科普征信、安全支付知识,一边介绍社保卡使用、创业贴息贷款等政策,搭起银、企、求职者三方沟通桥,有效服务年轻客群和小微普惠需求。
从“坐商”到“行商”,海门农商银行“小圆服务队”用脚步延伸服务半径,让每一次上门都成为一次有温度的连接。
海门农商银行“小圆服务队”将继续常态化行走在田间地头、工厂社区,持续普及数字人民币、优化社保卡服务、开展反诈科普,在提升百姓获得感的同时,让金融服务更接地气、更有温度。(通讯员 杨晨 王晶艳)