近期，由国家金融监督管理总局浙江监管局联合浙江省民政厅、省司法厅、省数据局搭建的“个人身后金融事”一站式查询平台正式上线，全省143家银行保险机构完成接入。亲人离世后“不知存款在哪家银行、不知有没有买过保险”的困局，如今在手机上就能一键破解。

在这项惠及全省的金融服务背后，有着一段基层探索的铺垫。2021年，建德市民政局联合浙江农商联合银行辖内建德农商银行从群众实际需求出发，试水“数智殡”服务模式，在身后金融资产查询领域积累了基层经验。

一笔“沉睡”了七年的存款

2021年秋天，建德市李家镇白马村的孙大哥在一次体检中被查出肺部肿瘤，因家庭经济困难，只能选择保守治疗。

当年10月，建德市民政局通过“数智殡”系统将全市死亡人口数据与建德农商银行进行比对，发现孙大哥已故父亲在该行的账户自2014年去世后一直未有存取记录，余额6.9万余元。在相关部门协助下，孙大哥家属依法完成继承公证等手续，该行开辟绿色通道第一时间提取了存款。孙大哥得以及时前往杭州的肿瘤医院接受治疗，如今病情稳定，弟弟也赴广州创业开了一家“建德豆腐包”店。

同样受益的还有李家镇的老夏，妻子早逝后，他独自抚养女儿长大，经济拮据，女儿的嫁妆一直是他心头难事。经由“数智殡”系统查出，已故妻子在建德农商银行的账户上仍有42万元余额，这笔钱，最终成了女儿的嫁妆。

从“建德样板”到全省试点

这些改变，源于2021年建德市推出的“数智殡”数字化改革。彼时，已故人员身后事办理涉及民政、公安等多个部门，家属需要反复跑、多头跑，流程繁琐。建德农商银行在上级监管部门和省行的指导下，主动对接市民政局，率先响应“数智殡”系统建设，成为最早接入的金融机构。通过该系统，帮助已故人员家属找回“沉睡”的存款。

“沉睡的钱”也能做慈善

在破解“查不到”难题之外，建德农商银行还与市民政局共同探索了另一个全省首创——已故人员小微存款在线捐赠。

实践中发现，已故人员账户中近85%的余额低于100元，因信息不对称长期“沉睡”。2022年9月，建德市上线“新安·弘德汇”慈善场景，针对100元以下的小微存款开通一键捐赠通道。亲属协商一致后在线签署捐赠书，即可将逝者的小微存款捐赠至建德市慈善总会，用于助医、助老、助学、助残等慈善事业，完成逝者“最后一次爱心传递”，截至目前，已受理捐赠130笔。从查询到处置，从“找回”到“传承”，建德农商银行将身后金融服务延伸到更温暖的维度。

今年8月4日“个人身后金融事”一站式查询平台上线后，建德农商银行第一时间进行对接，让建德市民在省级平台也能一站式查询到该行的金融资产信息。原本需要携带材料“逐家跑”的烦琐流程，如今在手机上就能完成。建德农商银行相关负责人表示，“现在省级平台上线，让这项服务惠及更多人。”

未来，建德农商银行将继续秉持服务初心，让每一笔“沉睡”的资金都能找到它的主人，让金融服务真正惠及每一个建德家庭。（记者 王爱静 通讯员 吴洁）