近年来，山西武乡农商银行坚守“立足县域、服务‘三农’、支农支小”的市场定位，大力传承新时代农信“背包精神”，深耕本土存量市场，组织全员下沉沿街商户、村居农户、小微主体，常态化开展实地走访摸排，精准挖掘实体经营有效融资需求，切实把便捷、高效、暖心的金融服务送到客户身边，全力激活县域发展的金融动能。

该行大有支行开展田间地头走访调研活动，针对走访中摸排到的农户融资难题，结合农户生产经营实际，重点推介农户小额信用贷、晋享e贷等产品，详细讲解贷款申请条件、办理流程、利率政策、还款方式等核心内容，让农户清晰了解惠农金融红利，切实把金融服务送到产业一线、送到群众心坎上。“农商银行的服务太贴心了，不用跑银行，工作人员直接到田里来了解我们的难处，帮我们解决种植资金难题，真是帮了大忙。”受访农户纷纷对上门暖心服务点赞。

该行授信调查中心立足辖区农业产业特色，深入田间地头走访涉农合作社，精准对接农户生产经营金融诉求。通过政策宣讲、现场答疑的方式，解读帮扶小额信贷、支付结算相关惠利政策，针对贷款流程、放款时效等问题开展一对一咨询服务，有效消除农户融资顾虑，以优质透明高效的金融服务助力乡村产业振兴。

该行石盘支行紧扣辖区村落实际，科学布局并划定服务网格，积极组织员工开展外拓走访，坚持点对点上门摸排，深度挖掘客户多元化金融需求，推行精细化、差异化营销服务。此外，细致解答居民储蓄理财、银行卡使用、风险防范等常见问题，普及正规金融办理流程与维权渠道，接地气、贴民心的宣传方式获得居民一致好评。（记者 王磊 通讯员 张霞）