金融为民，服务无界。河南农商银行清丰支行始终坚守本土初心、深耕县域市场，打破传统网点金融服务局限，变“坐等上门”为“主动下沉”，持续聚焦老年群体、困难群众、经营商户等重点人群，推出多元化、精细化、暖心化的上门服务，把金融柜台搬到群众家门口，把普惠服务送到百姓心坎上，切实守护民生福祉、助力地方发展。

暖心助老特事特办，反诈护航守平安。针对辖区高龄、残疾、重病等行动不便的老年客户，清丰支行坚持“特事特办、急事急办”，主动上门为他们提供密码挂失、账户维护、金融反诈等一站式服务，全方位解决老年群体出行难、办事难、防骗难等问题，守护老年客户“钱袋子”。辖区瓦屋头镇的王大娘因身体原因行动受限，又遗忘社保卡密码导致日常存取、补贴领取受阻。支行接到诉求后，第一时间启动特殊群体上门服务绿色通道，老人不出家门便解决了金融难题。同时，支行兼顾业务办理与金融宣教，现场宣讲反诈骗常见案例，用细致服务温暖群众心田。

精准纾困送贷上门，助力群众渡难关。清丰支行秉持普惠金融初心，针对辖区遭遇突发情况、资金周转困难的个人及小微经营主体，开启“上门送贷、极速纾困”绿色通道，主动上门对接需求、核验资质、快速申贷，以高效金融“活水”精准纾解群众资金难题。“农商银行的服务太高效了，不用我跑腿，工作人员主动上门办理贷款，解决了我当下最大难题！”顺利拿到资金的农户李先生欣喜不已。正是因为农商银行的支持，才及时填补了他在农业生产上的资金缺口，解决其燃眉之急。清丰支行以有力度的信贷服务，为群众生活保障、生产经营保驾护航。

上门赋能商户经营，扫码收款提质效。小微商户是县域经济的毛细血管，商户经营难题是金融服务的重点方向。针对辖区农贸市场、街边小店、个体工商户收款流程繁琐、到账不及时、手续费偏高、对账不方便等经营痛点，清丰支行主动下沉商圈、走访商户，提供上门办理、免费安装、使用教学、售后跟进等一站式收款码牌服务，助力商户便捷收银、高效经营。“以前收款对账特别麻烦，经常出现到账延迟的情况，耽误经营。现在农商银行上门免费办码，操作简单、到账快，大大方便了我们这些生意人！”附近商超老板张女士满意地说道。今年以来，清丰支行已累计为辖区982户经营商户成功办理收款码，有效赋能小微商户稳健经营，激活县域小微经济活力。

初心如磐，服务不止。河南农商银行清丰支行将不断深化普惠金融服务理念，优化上门服务多维体系、提升金融服务质效，持续聚焦群众急难愁盼，延伸服务触角、细化服务举措，用多元化上门服务擦亮“百姓身边银行”的金字招牌。（记者 王磊 通讯员 尚慧茹）