在山西省广灵县的田间地头、农家院落，总能看到一群背着挎包的农商银行工作人员的身影。他们不再是老一辈农信人记忆中凭双脚丈量土地的形象，而是手持移动终端、带着综合金融方案的“新农人”。今年以来，山西广灵农商银行在“百日服务大提升”活动中，正将“背包精神”赋予新的时代内涵，让金融服务更精准、更高效地覆盖乡村振兴的每一个角落。

新装备、数据画像，精准滴灌

过去，信贷员的挎包里装的是借据、算盘和现金。如今，广灵农商银行员工的“背包”里，装的是大数据画像、定制化信贷产品和一揽子金融服务方案。

该行摒弃“撒胡椒面”式的粗放服务，通过建立“一户一档”金融服务档案，对家庭农场、合作社等不同经营主体实施差异化信贷政策，提供精准、专属服务。截至今年6月末，全行已完成对全县129个行政村的整体授信，覆盖近3万户农户，授信总额达15亿元。

新机制、网格深耕，主动出击

为让“背包”背得更实、服务跑得更快，广灵农商银行构建了“党委—支部—网点—客户经理”四级联动服务网。党委牵头对接政府与重大项目；支部和网点与职能部门联动，开展“网格营销+整村授信”；客户经理与村两委协作，将普惠金融额度变为农户手机里随用随取的“家庭备用金”。截至今年6月末，全行各项贷款余额达35.52亿元，较年初增加2.45亿元，增幅7.42%。其中，实体贷款余额27.92亿元，较年初增加0.62亿元，重点支持了县域农业产业化、小微企业发展以及农户生产生活需求，惠及农户和小微企业超2300户。

新产品、多元破局，科技赋能

针对县域融资痛点，该行创新推出了“惠农贷”“农担贷”“创业贷”等十余种产品。其中，与山西省农业信贷融资担保有限公司合作的“农担贷”，通过“信用+担保”模式，有效解决了新型农业经营主体缺乏抵押物的难题。聚焦本地特色产业，今年该行研发了“贡米贷”专项产品，精准支持“黄小米”全产业链。上半年发放“贡米贷”3000余万元，带动100余户农户增收。此外，支持专精特新中小企业7户，金额7160万元，展现了金融服务乡村振兴的积极作用。

在服务渠道上，该行大力推行“线上+线下”融合。在偏远村庄，33个农村金融综合服务站和定时进村的流动服务车，构成了普惠金融的“毛细血管”。在线上，大力推广手机银行和“晋享e贷”，将贷款平均审批时间从5个工作日缩短至2个工作日。移动金融服务队手把手教学，让卖粮款结算、贷款申请等业务真正实现了“指尖办理”。

今年上半年，广灵农商银行资产规模稳步增长，经营效益持续向好，不良贷款率控制在监管要求内，在全省农商银行108个县域机构综合考评中排名稳步上升。该行干部职工正背起新时代的“背包”，奋力书写着“百姓银行”的崭新篇章。（记者 王磊 通讯员 赵多献）