为筑牢县域金融反诈安全防线，遏制电信网络诈骗带来的各类风险隐患，切实守护城乡居民资产安全，江西赣县农商银行立足本土网点遍布城乡、贴近群众的服务优势，坚持反诈防控常态化、宣传形式多元化、风险处置精细化，将反诈警示、交易核验、知识普及深度嵌入厅堂服务、下乡走访、线上运营全流程，搭建全方位、多层次的全民反诈防护体系，持续夯实辖区金融安全根基。

营业网点是金融反诈的前沿阵地，该行充分盘活全网点厅堂宣传资源，打造沉浸式长效宣教场景。各支行大厅电视定期循环播放官方反诈警示短片，结合县域高发骗局拆解养老投资、刷单返利、冒充客服退款、虚假公检法、校园非法借贷等诈骗套路，真实鲜活的本地案例让等候办业务的群众直观认清诈骗危害，快速掌握基础识诈技巧。厅堂LED显示屏全天候滚动推送简洁醒目的反诈警示标语，填单台、自助机具旁、客户休息区统一摆放宣传海报与科普折页，让进出网点的群众随处可见反诈提示，持续营造全民防诈浓厚氛围，推动反诈理念深入人心。

在硬件阵地常态化宣传之外，该行聚焦分层精准宣教，把反诈问询、风险提示融入柜面每一笔业务，筑牢人工拦截第一道关口。全体一线员工恪守“先提示、后办理”服务准则，办理开户、大额转账、异地汇款、定期划转等风险较高业务时，主动核实交易背景、细致询问资金去向。针对乡村老年人、在校学生、外来务工商户等易受骗重点群体，开展“一对一”专属讲解，细致告知银行卡、短信验证码、支付密码保管要点，反复劝导群众远离高息理财诱惑、不点陌生网络链接、不私下向陌生账户转账，引导群众建立理性金融消费思维，提升自主防范意识。

为避免反诈宣传流于表面、浮于形式，该行建立常态化反诈能力提升机制，定期组织全员开展专题培训，梳理各地新型诈骗作案套路，规范可疑交易劝阻、风险预警处置完整流程，同步开展情景模拟演练，全面锻炼员工识别异常业务、及时劝导拦截、快速止损处置的专业能力，从业务源头封堵涉诈风险漏洞。

跳出厅堂单一宣传场景，该行组建流动反诈志愿小队，延伸宣传触角至乡镇集市、村组院落、产业园区、校园社区。每逢赶集人流集中时段，队员在集镇设立临时咨询展台，结合客家方言讲解各类涉农、涉老骗局；深入果园、养殖基地走访经营农户，重点科普虚假惠农补贴、农资预付诈骗手段；走进中小学开设反诈小课堂，通过趣味互动向青少年普及个人信息保护知识，以“学生带动家庭”扩大宣传覆盖面。同时，联动辖区派出所建立警银协同机制，同步共享最新诈骗预警线索，针对执意转账、执迷骗局的群众，第一时间联动民警到场联合劝导，大幅提升劝阻成功率。

多渠道常态化宣防、精细化全流程风控，让赣县农商银行反诈工作落地见效，多次成功劝阻可疑转账交易，帮助群众规避财产损失，持续净化县域金融消费环境。该行将持续压实金融机构反诈主体责任，丰富线下流动宣讲、线上新媒体科普等宣传载体，细化重点人群差异化防控举措，推动反诈工作深度融入日常经营，构建全员参与、全域覆盖、全程管控的长效反诈格局，以金融力量守护县域金融平稳运行与群众财产安全。（记者 郑长灵 通讯员 郭守荣）