“保健品养生”诈骗是指不法分子利用中老年人对健康的焦虑以及信息辨别能力的不足等，通过免费使用、亲情营销、限时优惠催单、伪科学包装、伪造权威认证、普通食品冒充特效药、充值返利、会员制、高科技概念炒作等手段设下陷阱，以非法敛财为目的而实施的诈骗行为。日前，中国农业银行镇平县支行营业室成功识破并堵截一起“限时优惠催单型”保健品养生诈骗，避免客户遭受7.7万余元的资金损失。

当天上午，一名中年男性客户到农行镇平县支行营业室办理转账业务，说要向一个私人账户转账购买“高端保健药品、理疗养生产品及会员套餐”。网点柜面客服经理发现该客户神情急切、反复催促，但对资金用途描述模糊，仅强调“买药养生、名额有限、必须当天转账”；进一步询问商家资质、地址和发票时，客户前后矛盾，说不清对方经营地址，只说是通过微信、电话认识的“养生老师”，对方声称产品可治病、延寿、调理慢性病，优惠仅限当天。

凭借扎实的反诈培训知识和丰富的工作经验，网点客服经理判断该笔转账高度疑似保健品养生诈骗，遂按照规定暂停操作，立即启动反诈拦截处置流程。网点工作人员稳住客户情绪，经进一步耐心沟通后得知，该客户长期刷短视频、接听推销电话，被一个陌生“业务员”以免费体检、专属指导、特效药包治百病、充值返利等话术反复洗脑，催促客户抓紧转账并叮嘱客户“不要告诉家人”。

网点负责人接报后，紧急联系该客户子女进行核实，确认客户家中从无购买保健品的消费计划，陌生“业务员”所推产品纯属虚假信息、虚假宣传。网点工作人员结合典型案例，现场向客户拆解诈骗套路，指出对方利用健康焦虑、限时优惠等手段“收割”养老积蓄。经反复劝导，客户终于认清被骗事实，明确放弃转账，对网点工作人员保住其养老钱表示感谢。（通讯员 刘延军）