今年上半年，江苏泰兴农商银行锚定零售业务发展主线，拓宽增收渠道、深耕客户经营、升级服务体系，财富业务规模稳步攀升，客户结构持续优化，零售转型发展交出亮眼成绩单。截至6月末，该行金鼎及以上中高端客户达15991户，优质客户队伍不断壮大，多元化资产配置需求持续释放。

巧抓节庆营销契机，主题沙龙激活财富增量。该行紧抓端午节、母亲节、父亲节等节点，分层打造沉浸式客户沙龙，以温情服务撬动业务转化，并推出节日专属理财，叠加抽奖福利活动，各特色节点专属理财销量突破9000万元。与此同时，该行首轮理财节专项活动全面铺开，工作人员通过外呼提前预热，专职理财经理下沉各支行驻点指导营销，累计开展42场线下活动，现场达成业务549笔，成交金额3944.2万元，有效锤炼厅堂一线现场营销实战能力。

丰富产品供给矩阵，破解基层营销痛点。针对一线员工营销难点、产品品类单一等问题，该行持续完善金融产品货架，降低基层展业门槛。二季度新增学平险、农惠保两款普惠保险产品，产品小额便捷、保障周期短、贴合群众刚需，适配下乡走访、柜面常态化推介，推动保险业务向乡村基层下沉。理财产品体系不断扩容，先后引入信银理财“慧盈象”、兴银理财“甄合”产品，同步推进中银理财准入、杭银理财业务对接，丰富中长期封闭式稳健理财供给，精准匹配不同风险承受能力客户，补齐产品线短板，满足居民多元化财富管理需求。

分层实战赋能培训，推动全员主动营销。队伍能力提升是零售业务提质的关键抓手。该行开展系统化分层赋能培训，全方位夯实全员营销功底。一方面开设财富业务专项课堂，围绕市场动态、产品优势、标准化营销话术开展教学，同步设置现场通关考核，保障培训内容落地见效；另一方面启动阶梯式实战项目，分理财开口、理财拓量、保险营销三大阶段推进，采取“集中授课+网点跟进巩固”模式，覆盖16家标杆网点，引导柜面员工由被动接待转向主动服务。培训成效充分显现，仅柜面渠道理财销售额便达5368万元。

加速网点转型升级，打造特色化金融阵地。该行以“五维一体”效能评估体系为抓手，为每家网点量身定制经营画像方案，实现网点经营情况数字化、标准化评判，精准指导网点差异化发展。特色网点建设蹄疾步稳，新筹建“鲜食支行”等，银发支行完成全方位升级改造，内设老年课堂、舞蹈室、银发直播间、国医馆，常态化开设反诈科普、智能手机教学、健康养生公益课程，贴心服务老年客群。

泰兴农商银行将持续深化零售业务转型，不断丰富财富产品、升级网点服务、锤炼专业队伍，立足本土民生需求，持续为城乡居民提供更优质、多元、贴心的综合金融服务，以金融力量助力地方民生发展。（记者 王爱静 通讯员 屈云峰）