台风“白海豚”强势登陆浙江沿海地区。8月9日上午，温州市鹿西乡人民政府向浙江温州洞头农商银行鹿西支行发来紧急协助：在辖区临时安置点中，有一名低洼地重点转移群众，因年长、行动不便，急需增派熟悉本地方言的男性工作人员全程陪护照料。接到消息后，该支行迅速响应、主动担当，以暖心志愿力量驰援海岛防汛一线。

为保障安置老人的生活与安全，该支行负责人第一时间统筹调度，并带队与共富金融专员马正洋一同前往支援。两人备齐雨具、应急药品等防汛物资，在狂风骤雨下，火速赶赴临时安置点。抵达后，马正洋第一时间对接乡镇工作人员，详细问询老人的身体状况、饮食禁忌与生活需求，以备细致开展各项陪护工作。

因突发转移，老人情绪紧张焦虑。马正洋用亲切的乡音耐心安抚，为其整理床铺、递送热水，细致讲解台风防护安全知识，有效缓解老人不安的情绪，让其在安置点安心避险。贴心周到的服务让老人倍感温暖，他紧握马正洋的手连连致谢：“有你们在，我心里特别踏实！”朴实的话语，是群众对该支行暖心服务最真挚的肯定。

洞头农商银行鹿西支行将严格落实属地防汛防台各项工作部署，全力保障辖区金融服务平稳有序，以暖心金融力量筑牢海岛防汛安全屏障。（记者 王爱静 通讯员 郭锦莹 朱聪玲）