今年以来，山西孝义农商银行立足地方实体经济发展需求，深耕本土、守正创新，以渠道重塑、客群深耕与队伍赋能为三大抓手，持续打通金融服务堵点、优化服务链条，从拓宽服务渠道到精细赋能经营主体，不断夯实普惠金融根基，用普惠金融力量助力孝义城乡经济高质量发展。

产业图谱驱动，信贷投放从“广撒网”转向“精准滴灌”。该行把信贷资源作为助推地方产业转型升级的金融“水龙头”，紧扣孝义区域发展特色，重点聚焦设施蔬菜绿色转型、畜禽养殖规模化升级以及新型材料研发突破等重点领域。依托税务部门信用“白名单”资源与全市重点产业项目库，建立动态更新的中小微企业立体“画像”台账，精准掌握企业经营状况、融资需求与发展前景，同时将绿色信贷评价标准嵌入贷前尽调、授信审批全流程，优化信贷审批流程，引导金融资源向绿色产业、实体经济倾斜，确保金融“活水”既能顺畅流通，更能精准浇灌经营主体。

客户分层破题，关系维护从“粗放管理”进阶到“精耕细作”。面对体量庞大的客户资源，该行依托数字化系统开展多维度交叉数据分析，构建立体化客户画像。围绕不同经营周期、产业链上下游不同节点经营主体差异化资金需求，建立“一户一策”专属金融档案，量身匹配信贷产品、结算服务。全行全面推行客户“网格化认领”工作机制，配备专属金融管家，推动金融服务由被动等待咨询向主动走访感知转变，靠前对接群众急难愁盼，让普惠金融服务更接地气、更有温度。

人才底盘筑基，服务效能从“技能达标”迈向“综合赋能”。该行持续完善常态化培训体系，将金融政策研读、服务礼仪规范、信贷业务实操纳入日常学习内容，着力培育一批懂乡土民情、通晓产业发展规律，善于对接小微企业、农户需求的复合型金融人才。同时，坚持规范业务管理，持续打磨服务细节，不断强化从业人员风险识别能力与综合服务水平。这支专业化队伍既是银行稳健运营、风险可控的坚实底盘，更为普惠金融事业纵深推进积蓄持久“软实力”。（通讯员 侯同林）